NHÂN VIÊN KINH DOANH ONLINE

- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
- Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần. Không áp doanh số
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm / dịch vụ

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales / chăm sóc khách hàng
- Thành thạo kĩ năng đàm phán thuyết phục, có khả năng xử lí các vấn đề phát sinh và giải quyết những phàn nàn tiêu cực
- Có khả năng học, tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ và mô tả / diễn giải chúng tới các khách hàng tiềm năng
- Khả năng tiếng Anh trôi chảy
- Quen thuộc với các phần mềm liên quan và hệ thống điện thoại
- Thành thạo kĩ năng giao tiếp và làm việc với con người
- Có kinh nghiệm đạt được chỉ tiêu kinh doanh bằng việc bán hàng qua điện thoại
- Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối

- Tổ chức các chương trình team building thường xuyên kết nối nhân viên.
- Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Đóng BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước
- Chế độ lương, thưởng doanh số, phúc lợi hấp dẫn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:23:58