Tham gia tìm kiếm khách hàng mới.- Thiết lập mối quan hệ tốt với các đối tác nước ngoài và trong nước .
- Phối hợp thực hiện theo dõi giao hàng xuất khẩu, trong nước .
- Nắm bắt tất cả các sản phẩm cty đang bán (cũ lẫn mới).
- Theo dõi số lượng hàng thực tế hàng ngày của khách để cân đối số lượng trong đơn đặt hàng. Lên kế hoạch sắp xếp giao hàng cho khách hàng trong tuần, kiểm tra hàng tồn để làm việc với khách hàng.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng phòng.
- Nắm tốt các kỹ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, from sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, bao bì, dịch vụ chăm sóc khách hàng, …,
- Làm phiếu yêu cầu sản xuất, làm đơn đặt hàng gửi cho phòng kế hoạch.
- Tiếp nhận khách hàng mới, làm các yêu cầu báo giá trình Trưởng phòng xem xét.
- Làm phiếu giao hàng hằng ngày.
- Theo dõi việc trả khuôn khách hàng.
- Báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo quy định cho Trưởng phòng.
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng, báo cáo cấp trên và làm công văn hồi đáp khách hàng.
- Tiếp nhận đơn hàng từ khách, nhập vào phần mềm xác nhận đơn hàng, kiểm tra số lượng hàng tồn kho, nếu có thì lên lịch giao hàng, nếu không thì làm phiếu yêu cầu sản xuất.
- Duy trì, chăm sóc khách hàng tiềm năng, khách hàng cũ.
- Tham gia đánh giá khả năng thanh toán của khách hàng nhằm đảm bảo khả năng thanh toán cho Công ty.
- Giải quyết những công việc phát sinh trong ngày, công việc phát sinh theo chỉ đạo của cấp trên.
- Kiểm tra mail của khách hàng, xử lý thông tin, phản hồi khách hàng. Nếu giải quyết không được báo cáo Trưởng phòng xin ý kiến chỉ đạo.
- Thường xuyên thu thập các thông tin, tổng hợp và báo các vấn đề liên quan đến hoạt động xuất khẩu và trong nước như: thị trường, nhu cầu hàng hóa, giá cả, khách hàng, đối thủ…
- Đánh giá năng lực khách hàng.
- Đẩy mạnh công tác khảo sát thị trường.
- Phát hiện, đánh giá rủi ro trong phòng ban, bộ phận
- Tham gia đàm phán trực tiếp với khách hàng các yêu cầu về xuất khẩu hàng hóa, xuất bán hàng trong nước .
- Soạn thảo hợp đồng xuất khẩu và nội địa .
