Nhân Viên Kỹ Sư Dịch Vụ

BẠN SẼ LÀ AI?
- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng về các vấn đề kỹ thuật sản phẩm công ty đang kinh doanh.
- Lắp đặt, bảo trì,sữa chữa, hướng dẫn huấn luyện sử dụng các hệ thống máy móc, thiết bị cho khách hàng trong lĩnh vực in ấn
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc cung cấp, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ, thiết bị
BẠN SẼ LÀM GÌ?
- Tiến hành khảo sát trước khi lắp đặt, tư vấn các phương pháp lắp đặt tối ưu cho khách hàng.
- Thực hiện công tác lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa máy móc thiết bị tại nhà máy của khách hàng.
- Thực hiện các dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ, qua điện thoại hoặc trực tuyến cho khách hàng khi có yêu cầu
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng, xử lý các sự cố khi khách hàng có yêu cầu.
- Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước về kỹ thuật, công nghệ mới theo yêu cầu của công ty
- Một số công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng
BẠN CÓ TRÁCH NHIỆM GÌ?
- Tư vấn cho khách hàng giải pháp tối ưu cho theo nhu cầu.
- Thực hiện đúng quy trình lắp đặt, vận hành, hướng dẫn, sửa chữa, thay thế theo yêu cầu
- Phối hợp với các bộ phận khác nhằm phục vụ khách hàng sau bán hàng
- Cập nhật kiến thức nghệ kỹ thuật mới thông qua các chương trình đào tạo
BẠN SẼ ĐƯỢC GÌ?
- Lương tháng 13 và thưởng Tết (tùy thuộc hoạt động kinh doanh trong năm)
- Thu nhập xứng đáng với năng lực, xét tăng thu nhập định kỳ
- Được đào tạo về kỹ năng một cách bài bản, đào tạo nâng cao nghiệp vụ
- Tham gia đào tạo tại nước ngoài, làm việc với chuyên gia nước ngoài trong lĩnh vực in ấn
- Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, hợp tác cao
- Hằng năm tham gia nghỉ mát hoặc teambuilding
- Chăm sóc sức khỏe hàng năm
- Tham gia đóng góp xã hội qua các chương trình Thiện nguyện công ty tổ chức

Trình độ:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ngành Kỹ thuật điện, cơ điện tử, công nghệ thông tin, cơ khí, tự động hóa, in ấn
- Chuyên môn Kỹ thuật, công nghệ, cơ khí, máy tự động
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm ở vị trí kỹ thuật
- Tuổi từ 25 trở lên
Ứng viên đã từng làm trong lĩnh vực IN ẤN là một lợi thế
Tính cách:
- Trung thực
- Cẩn thận, tỉ mỉ
- Cầu tiến
- Có trách nhiệm
- Thái độ đặt khách hàng là trung tâm
Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
- Kỹ năng tin học văn phòng
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng đối mặt với áp lực
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian