NHÂN VIÊN KỸ THUẬT BẢO HÀNH

Đề xuất các phương án, sáng kiến trong công việc giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho Công ty.
Chịu trách nhiệm tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm hàng hóa.
Kiểm tra phát hiện lỗi hàng bảo hành trước và sau khi sửa chữa. Kiểm tra, đánh giá, chuẩn đoán tình trạng sản phẩm, sửa chữa, bảo hành các sản phẩm cho khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách. Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty xử lý kịp thời những khiếu nại, phản hồi của Khách hàng.
Tổng hợp kết quả bảo hành sản phẩm theo tuần, tháng để báo cáo cho người quản lý (tình trạng sản phẩm bảo hành khi khách mang đến? các lỗi thường gặp là gì? thời gian trả hàng như thế nào? đánh giá chất lượng sản phẩm? …)
Thẩm định tình trạng máy, thiết bị của khách hàng khi nhận bảo hành, sửa chữa.
Thực hiện những nhiệm vụ khác do Trưởng / Phó Bộ phận hoặc Ban Giám Đốc trực tiếp giao phó.

YÊU CẦU CHUYÊN MÔN:
Sinh viên mới tốt nghiệp các trường Trung cấp/Cao đẳng chuyên ngành điện - điện tử.
Có nguyện vọng làm ở vị trí kỹ thuật thuần túy.
Có kiến thức chuyên ngành điện - điện tử
Không yêu cầu kinh nghiệm hoặc có kinh nghiệm dưới 1 năm, sẽ được đào tạo.

YÊU CẦU KHÁC:
Khả năng xử lý và giải quyết nhanh các tình huống trong việc hỗ trợ khách hàng
Thường xuyên học tập, nâng cao kiến thức, phát huy năng lực làm việc của bản thân.
Khả năng giao tiếp, tổng hợp thông tin tốt
Chủ động, sáng tạo trong công việc
Thành thạo tin học văn phòng
Có khả năng làm việc độc lập
Trung thực, chuyên cần, chăm chỉ, có tinh thần làm việc nhóm

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI:

Lương thưởng: 8-10,000,000 + Phụ cấp

Các chế độ khác:

Phụ cấp ăn trưa
Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ khác như tham gia BHXH, BH 24H.
Thường xuyên được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng & nghiệp vụ.
Phụ cấp công tác phí.
Tea Break 24/7
Cấp Laptop, Sim điện thoại để làm việc
Thưởng lễ, tết theo chính sách chung của công ty.
Tham gia các chương trình du lịch, teambuilding hàng năm.

Thời gian làm việc: 8h-17h từ Thứ 2 đến thứ 7.
Địa điểm làm việc: Tổng kho Sacombank, Lô O1, Đường số 9, KCN Sóng Thần I, Dĩ An, Bình Dương

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-25 10:52:04