Nhân viên kỹ thuật bảo hành - Buôn Mê Thuột

- Bảo hành, sửa chữa, lắp đặt sản phẩm:

+ Thực hiện kiểm tra, đánh giá, xử lý hàng hóa thu hồi, đổi trả theo chính sách của Công ty
+ Thực hiện lắp đặt, bảo hành, sửa chữa sản phẩm tại Đại Lí, khách hàng
+ Tư vấn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại liên quan đến kỹ thuật sản phẩm cho Đại Lí/ Khách hàng
+ Tiếp nhận, xử lý, bàn giao sản phẩm sửa chữa, bảo hành tại Trạm

- Phối hợp Phòng bảo hành Nhà cung cấp

+ Kiểm đếm linh kiện, dán tem nhãn linh kiện đặt mua từ Ncc trước khi nhập kho
+ Phân tích, dự báo nhu cầu sử dụng linh kiện. Đề xuất yêu cầu đặt mua linh kiện đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng tháng/ Quý
+ Đề xuất điều chuyển linh kiện, hàng hóa phục vụ bảo hành, sửa chữa, đổi mới theo quy định Công ty

- Linh kiện, hàng hóa

+ Liên hệ BP. DVKH, Phòng bảo hành Ncc, Trạm BHUQ của Ncc nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thuộc khu vực phụ trách+ Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm xử lý hàng hóa, linh kiện bảo hành

- Thực hiện báo cáo kết quả công việc theo định kỳ
- Thực hiện các việc khác theo yêu cầu cấp trên
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cáo chất lượng bảo hành, sửa chữa

KIẾN THỨC

• Có bằng tốt nghiệp Trung cấp trở lên các Ngành điện, điện tử, điện lạnh và các ngành liên quan
• Sử dụng vi tính văn phòng và các phần mềm hệ thống trong doanh nghiệp
• Kiến thức về sản phẩm của Công ty

KINH NGHIỆM

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong bảo hành, sửa chữa sản phẩm điện máy, bán lẻ

KỸ NĂNG & THÁI ĐỘ

- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc, cẩn thận
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Khả năng giao tiếp tốt và giải quyết vấn đề

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-27 16:02:04