Nhân Viên Kỹ Thuật Online (IT Support)

- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ Kỹ thuật qua các kênh hỗ trợ: điện thoại, email, livechat

- Tư vấn lựa chọn cấu hình gói dịch vụ hoặc cấu hình máy chủ phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế của khách hàng.

- Hướng dẫn khách hàng cấu hình và sử dụng các phần mềm kết nối đến dịch vụ và các thao tác quản trị tên miền / quản lý sử dụng dịch vụ shared hosting.

- Hỗ trợ cài đặt, cấu hình máy chủ ảo / máy chủ riêng

- Kiểm tra xử lý các sự cố cơ bản và thường gặp trên môi trường Máy chủ Windows Server, Linux, Shared Hosting, các dịch vụ Email,....

- Xử lý các lỗi thường gặp của Website, hỗ trợ khách hàng cấu hình và sử dụng Control Panel như Cpanel, DirectAdmin, Plesk,...

- Được đào tạo thêm kiến thức Linux System, Network, Quản trị mạng trên môi trường chuyên nghiệp.

- Phối hợp với các nhân viên kỹ thuật cấp cao khác để xử lý sự cố phức tạp.

- Có nền tảng kiến thức Network, TCP/IP...

- Có kiến thức cơ bản về Linux (Sẽ được đào tạo nếu chưa có kiến thức hoặc kinh nghiệm)

- Yêu cầu nắm vững một số lệnh kiểm tra cơ bản trên các Distro Linux và các thao tác trên Windows.

- Biết sử dụng cPanel / DirectAdmin / Plesk là một lợi thế.

- Có kiến thức về một số CMS thông dụng như Wordpress cũng là một lợi thế.

- Có tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng giao tiếp, trình bày và truyền đạt tốt.

- Có sức khỏe tốt, sẵn sàng làm việc theo ca / ngoài giờ hành chính theo yêu cầu của công việc.

- Có kiến thức cơ bản về các dịch vụ phổ biến trong lĩnh vực hosting như domain, web server, database, DNS..

- Các bạn có kiến thức nền tảng tốt mà chưa có kinh nghiệm cũng đừng lo lắng nhé, nếu phỏng vấn đạt yêu cầu cũng sẽ được đào tạo trở thành nhân viên chính thức

- Chế độ lương và đãi ngộ cạnh tranh.

- Xét lương định kỳ hàng năm vào cuối năm

- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH theo Luật Lao động hiện hành và quy định của Công ty.

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.

- Du lịch xa ít nhất 1 năm/ lần, dã ngoại và team building 2 lần/năm, gala cuối năm, khám sức khoẻ định kỳ.

- Được tham gia các hoạt động thể thao & các khóa học nâng cao trình độ.

- Có trợ cấp ăn trưa, đi lại, trực ngoài giờ.

- Được hướng dẫn và đào tạo bổ sung các kỹ năng cần thiết trong công việc

- Được đào tạo thêm kiến thức Linux System, Network, Quản trị mạng trên môi trường chuyên nghiệp.

- Có năng lực sẽ được nâng bậc lên các level cao hơn

- Cơ hội thăng tiến để trở thành các vị trí nhân sự chủ chốt của phòng kỹ thuật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2019-10-21 17:00:03