Nhân Viên Lễ Tân

- Chào đón khách bằng thái độ thân thiện và cởi mở, luôn nỗ lực học hỏi và sử dụng tên khách trong giao tiếp.
- Duy trì các tiêu chuẩn về hành vi, diện mạo cũng như thái độ làm việc theo nội quy và quy định của khách sạn
- Làm thủ tục nhận phòng cho khách đến và trả phòng cho khách đi theo những thao tác và quy trình làm việc đã được thiết lập sẵn. đảm bảo tất cả các dữ liệu được nhập chính xác vào hệ thống theo quy định đặt phòng.
- Luôn đảm bảo khai báo tạm trú tạm vắng đầy đủ cho tất cả các khách lưu trú.
- Có hiểu biết toàn diện về các thủ tục đặt phòng như các mẫu chuẩn sự dụng, cách đọc fax, thư điện tử, tin nhắn và cách sử dụng các nguồn sẵn có trong hệ thống đặt phòng.
- Giải quyết các phàn nàn, yêu cầu và truy vấn của khách sau đó báo cáo ngày cho trưởng bộ phận.
- Quản lý két tiền mặt của quầy Lễ tân và bảo đảm có báo cáo chính xác về lượng tiền mặt giao dịch hàng ngày.
- Cập nhập thông tin về các dịch vụ của khách sạn và tất cả các chương trình khuyến mại đặc biệt như: Gói khuyến mại theo mùa, chương trình ưu đãi cho khách ở dài.

- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
- Làm việc theo ca ngày.
- Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn.
- Có kinh nghiệm là 1 lợi thế.

- Chế độ phúc lợi hấp dẫn theo tập đoàn.
- Thưởng doanh số hàng tháng hấp dẫn.
- Miễn phí ăn trưa, đồng phục, giặt là.
- Các hoạt động du lịch, team-building.
- Lương cứng: 7.000.000 - 8.000.000 VNĐ

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-11-14 19:32:04