Nhân viên Lễ tân

KHÁCH SẠN GOLDEN BOUTIQUE HOTEL MĂNG ĐEN
Mức lương
6 tr - 7 tr vnd
Địa điểm làm việc
Kon Tum
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Công việc đặt phòng
- Cập nhật hồ sơ khách hàng, thông tin đoàn, giờ đi, giờ đến, các yêu cầu khác của khách
Đón tiếp khách hàng
- Đảm bảo hồ sơ khách hàng được cập nhật đầy đủ và chính xác vào hệ thống kịp thời
- Kiểm tra và chuẩn bị tiện nghi
- Sắp xếp phòng trên hệ thống & Chuẩn bị hồ sơ cho khách nhận phòng
- Làm thủ tục nhận phòng, chụp ảnh, cập nhật hồ sơ, thanh toán đặt cọc, đăng kí lưu trú cho khách
- Đón tiếp khách đến nhận phòng
Chăm sóc khách trong quá trình lưu trú
- Tiếp nhận, cấp và xử lý thông tin của TTDVKH
- Phục vụ các dịch vụ có tính phí
- Đặt phòng họp cho khách
- Xử lý các yêu cầu của khách trong quá trình lưu trú như đổi phòng, làm mới chìa khóa, khách viếng thăm, v..v…
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt dịch vụ từ Khách
- Hướng dẫn khách tham quan
- Xử lý các yêu cầu của khách trong quá trình trước, trong và sau quá trình lưu trú thông qua điện thoại như thêm vật phẩm, tiện nghi, nhận yêu cầu phục vụ ăn tại phòng, cung cấp thông tin, v..v..
- Xử lý đồ thất lạc/ nhặt được
Tiễn khách
- Thực hiện cuộc gọi nhắc trả phòng
- Chuẩn bị hồ sơ khách trả phòng
- In hóa đơn VAT điện tử
- Tiễn khách đối với khách có yêu cầu tiễn
- Thực hiện các thủ tục trả phòng, kéo dài chặng ở hoặc rút ngắn chặng ở cho khách
Công tác thu ngân
- Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày
- Thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca, thả tiền và báo cáo
- Bàn giao tài sản và tiền giữa các ca
- Đảm bảo công tác đổi tiền diễn ra chính xác và không có gian lận. Tỉ giá luôn được cập nhật kịp thời
- Thực hiện đổi tiền cho khách và quy đổi lại với thủ quỹ
- Thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần thiết
Báo cáo & Quản lý hệ thống
- Cho khách mượn các vật dụng có giá trị
- Xử lý tình huống hệ thống bị gián đoạn
- Cập nhật ghi chú trong hồ sơ khách hàng

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học Ngành du lịch hoặc các ngành liên quan
Ngoại hình ưa nhìn, Tiếng anh cơ bản là một lợi thế.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-14 11:22:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân viên Lễ tân - Mã tin đăng: 2047121. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

KHÁCH SẠN GOLDEN BOUTIQUE HOTEL MĂNG ĐEN

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Nhà hàng / Khách sạn
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 năm
Trình độ yêu cầu
: cao đẳng
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
30/07/2021
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây