Nhân Viên Lễ Tân

- Tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu, khiếu nại của khách hàng tại SGD.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tổ chức hoạt động sự kiện tại Sàn giao dịch.
- Phân loại khách hàng và liên hệ nhân viên kinh doanh theo lịch hẹn hoặc theo lượt được phân công bởi phòng kinh doanh.
- Theo dõi và phối hợp với nhân viên vận hành SGD xử lý kịp thời các hư hỏng nếu có.
- Đảm bảo khâu tiếp nhận, chào đón và hướng dẫn khách đến Sàn giao dịch được thực hiện một cách chuyên nghiệp và thân thiện. Phối hợp với các bộ phận khác như phục vụ, bảo vệ, nhân viên tư vấn kinh doanh nhằm mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Phục vụ khách hàng trong thời gian khách tham quan tại sàn giao dịch (mời nước,...)
- Hỗ trợ nhân viên vận hành quan sát vệ sinh tại sàn giao dịch và nhà mẫu. Đảm bảo vệ sinh đúng tiêu chuẩn của công ty đề ra.
- Tiếp nhận, chào đón và hướng dẫn khách đến Sàn giao dịch và khi khách ra về theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp: cập nhật hồ sơ khách hàng, công tác đón khách cho các sự kiện của công ty và các công việc phát sinh khác.

- Tư duy DVKH.
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học.
- Ngoại hình ưa nhìn, phong cách chuyên nghiệp.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm office.
- Sử dụng thành thạo Tiếng Anh.
- Kỹ năng Làm việc độc lập và nhóm.
- Chuyên ngành Dịch vụ/ Nhà hàng khách sạn/BĐS.
- Có kinh nghiệm Lễ tân, Chăm sóc khách hàng lĩnh vực BĐS, Quản lý nhà hàng, khách sạn.
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử.

Theo quy định của Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-07-28 23:02:04