Nhân Viên Lễ Tân

- Nếu có phát sinh sự cố, phàn nàn phải kịp thời báo cho quản lý, đồng thời áp dụng chính sách của khách sạn trong từng trường hợp, lập báo cáo về vấn đề gặp phải.
- Bàn giao công việc, lưu ý những điểm cần chú ý cho ca sau.
- Tổng kết thu/chi trong ngày và lập báo cáo giao dịch
- Luôn niềm nở, phát triển và duy trì quan hệ tốt với khách hàng
- Nhập và xử lý tài liệu liên quan đến đặt chỗ của khách.
- Giữ gìn, bảo quản và quản lý tài sản các vật dụng, trang thiết bị và vật phẩm ở khu vực làm việc mà mình chịu trách nhiệm
- Sẵn sàng cung cấp thông tin và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của khách sạn.
- Nghiêm ngặt tuân thủ mọi chính sách và quy định, quy trình làm việc của khách sạn.
- Quản lý và nhập dữ liệu vào bảng kê về việc xuất/ nhập kho của bộ phận mình làm việc để tránh thất lạc tài sản của khách sạn
- Nắm bắt các chương trình, hoạt động, sự kiện đang diễn ra trong/ngoài khách sạn để cung cấp thông tin cho khách hàng.
- Thực hiện các thủ tục check in, check out, đăng ký tạm trú cho khách đến lưu trú theo quy trình.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Trong thời gian thấp điểm hoặc cao điểm, sẵn sàng trợ giúp các vị trí khác.

- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Lễ Tân, Quản lý Nhà hàng – Khách sạn
- Chịu được áp lực công việc và gắn bó lâu dài với khách sạn.
- Thái độ chuyên nghiệp, luôn vui vẻ, hòa nhã và lịch sự đối với khách hàng, đồng nghiệp
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, rõ ràng
- Nam/ Nữ 18-30 tuổi.
- Ưu tiên sử dụng Tiếng Anh khá, tốt
- Nhanh nhẹn, chủ động, biết tổ chức, sắp xếp công việc và xử lý tình huống tốt.
- Có 1 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương là một lợi thế
- Sử dụng thành thạo máy tính cùng các ứng dụng MS (Word, Excel, Power Point)

- Mức lương, chế độ bảo hiểm và nhiều chế độ đãi ngộ của công ty sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
- Môi trường làm việc lịch sự, năng động, sáng tạo. Các bạn sẽ có cơ hội thể hiện mình và trau dồi thêm kinh nghiệm cũng như kỹ năng cho bản thân để phát triển sự nghiệp trong tương lai.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-07-22 08:10:20