Nhân Viên Lễ Tân

Địa điểm làm việc

➢
Thành Phố Tuy Hòa - Phú Yên (Việc làm tại Phú Yên)

Ngành nghề

Lễ Tân (Receptionist) , Nhân Sự/Hành Chính , Hành Chính/Văn Phòng

Hiểu biết sâu sắc các thông tin về dịch vụ, các chương trình giảm giá khuyến mại của Khách Sạn
Luôn đảm bảo việc khai báo tạm trú tạm vắng đầy đủ cho tất cả các khách lưu trú.
Tuân thủ nghiêm các quy trình tiêu chuẩn phục vụ khách hàng: Làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách, bán các dịch vụ đi kèm (xe, tour, nhà hàng, spa, ….)
Kiểm soát các giao dịch đảm bảo nộp doanh thu đầy đủ, chính xác cho các giao dịch hàng ngày. Tuân thủ nghiêm các thủ tục, quy trình kế toán tài chính.
Chịu trách nhiệm kiểm soát và bàn giao Quỹ tiền mặt đầy đủ, minh bạch.
Tươi cười chào đón khách bằng thái độ thân thiện và cởi mở, tác phong chuyên nghiệp.
Đảm bảo các dữ liệu, các giao dịch được nhập vào hệ thống một cách chính xác, đầy đủ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của Khách Sạn, đảm bảo khách có ấn tượng tốt về dịch vụ của Khách Sạn
Chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động liên quan tới quầy lễ tân, như đón tiếp, làm thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách, cung cấp thông tin, bán các dịch vụ đi kèm của Khách Sạn và trợ giúp các yêu cầu từ phía khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Giải quyết các phàn nàn của khách hàng khi có thể hoặc báo cáo ngay cấp trên trong trường hợp vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-11-17 01:52:04