Nhân viên Lễ tân - Altara Residences Quy Nhơn

Đảm bảo thủ tục trả phòng cho khách đúng tiêu chuẩn và chào tạm biệt khách.
Luôn cập nhật để nắm bắt thông tin về các tour du lịch, các điểm tham quan và các địa điểm giải trí khác để đặt cho khách khi khách có yêu cầu.
Hỗ trợ nhân viên thu ngân để làm thủ tục thanh toán cho khách.
Giải quyết các phàn nàn, yêu cầu và ý kiến của khách bằng cách lắng nghe, đánh giá và hành động để giải quyết vấn đề.
Hướng dẫn khách đi khảo sát khách sạn khi cần thiết.
Thực hiện và duy trì việc nhận diện khách hàng.
Thực hiện các yêu cầu hành chính theo chỉ dẫn; Trả lời và chuyển tiếp các cuộc gọi đến các bộ phận liên quan.
Xúc tiến bán các dịch vụ của khách sạn.
Kiểm tra phòng trước khi khách nhận phòng để đảm bảo phòng sạch sẽ, đầy đủ trang thiết bị theo tiêu chuẩn khách sạn.
Chào đón và làm các thủ tục đăng ký nhận phòng khi khách đến khách sạn.
Luôn giám sát và hành động khi cần thiết để đảm bảo khu vực sảnh luôn sạch sẽ theo tiêu chuẩn.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của CBQL.

- Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh tốt; Thành thạo một hoặc nhiều ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, duy trì, phát triển mối quan hệ khách hàng tốt.
- Kinh nghiệm 1 năm về Lễ tân/ Chăm sóc khách hàng, hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm; Kiến thức làm việc về thực tiễn Bộ phận Tiền sảnh.
- Ngoại hình khá, ưa nhìn; Tính cách hướng ngoại tích cực.
- Tốt nghiệp THPT, Trung cấp nghề trở lên, được đào tạo chuyên môn trong công việc trước đây.
- Sử dụng tốt tin học văn phòng
* Tuyển dụng này tuân thủ chính sách tuyển dụng công bằng, không phân biệt giới tính.

Nghỉ phép năm
Đồng phục
Đào tạo
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Chế độ bảo hiểm
Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-08-25 16:10:25