Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Lưu giữ thông tin, hồ sơ của khách hàng, đối tác quan trọng.
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách.
Chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tác, giải đáp các vấn đề, thắc mắc của khách trực tiếp hoặc thông qua điện thoại.
Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý, thực hiện các công việc chung.
Phụ trách an toàn của văn phòng bằng cách tuân theo các quy trình an toàn và kiểm tra người ra/vào thông qua bàn lễ tân (theo dõi sổ nhật ký, phát hành thẻ thông hành cho khách).
Đặt hàng đồ dùng văn phòng phẩm và theo dõi lượng tồn kho.
Nhân viên lễ tân tòa nhà hoặc nhà hàng có trách nhiệm hướng dẫn, chỉ cho khách vị trí thang máy, số phòng,...
Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, tuân thủ các quy tắc và quy định của tổ chức, doanh nghiệp.

Trình độ:  Cao đẳng hoặc tương đương
Chuyên ngành:  Lễ tân Khách sạn hoặc chuyên ngành liên quan.
Kiến thức: Nắm vững kiến thức về nghiệp vụ Lễ tân.
Nắm vững kiến thức đặc thù lĩnh vực hoạt động kinh doanh khách sạn
Kỹ năng/Khả năng: Khả năng giao tiếp tốt. Giao tiếp tốt ít nhất 1 ngoại ngữ.
Kỹ năng giải quyết tình huống
Cẩn thận, chu đáo

- Môi trường làm việc dịch vụ, chuyên nghiệp, không chất độc hại 
- Hỗ trợ ăn ca ngoài lương 
- Đóng BHXH đầy đủ theo quy định 
- Chế độ công đoàn, ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật hàng tháng 
- Thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13 
- Các chế độ khác trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-06-03 11:05:06