Nhân Viên Lễ Tân - SKY36 - Đà Nẵng

* Mô tả công việc:
- Hiểu biết về các loại dịch vụ, thông tin hoạt động của công ty để giới thiệu và tư vấn cho khách rõ ràng và chính xác.
- Quan tâm đến nhu cầu của khách hàng, vui vẻ giao tiếp lịch sự, thân thiện và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về chất lượng dịch vụ và sản phẩm của công ty.
- Nắm bắt thông tin về khách đặt bàn, số lượng khách hằng ngày và các sự kiện để cập nhật thông tin báo cáo theo quy định.
- Hướng dẫn khách về những quy định tại khối hoạt động của công ty, chi phí tối thiểu, phòng VIP, khách đặt bàn… và tiễn khách ra về.
- Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng theo quy định hoặc hỗ trợ chăm sóc khách theo yêu cầu công việc.
- Bàn giao ca phải đầy đủ thông tin và có mối liên kết chặt chẽ với đồng nghiệp
- Trả lời các cuộc gọi đến kịp thời và nắm bắt đầy đủ thông tin của khách hàng để chuyển yêu cầu của khách hàng đến bộ phận tiếp nhận.
- Hỗ trợ các đồng nghiệp khi nhà hàng đông khách.

Kỹ năng chuyên môn Tiếng Anh: Khả năng giao tiếp
Ngoại hình ưa nhìn, cao trên 1.6m
Kỹ năng mềm Kỹ năng giao tiếp; làm việc nhóm
Kiến thức chuyên môn/khác Am hiểu lĩnh vực vui chơi giải trí, cập nhật xu hướng vui chơi giải trí mới
Trình độ đào tạo Tối thiểu trung cấp nghề quản trị nhà hàng khách sạn hoặc tương đương.
Sử dụng tin học văn phòng tốt

+ Hỗ trợ ăn ca.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-07-15 22:32:04