Nhân viên Lễ tân (Staff/Senior Staff)

Sử dụng và kiểm soát quỹ lễ tân để đảm bảo chính xác và khớp với báo cáo giao dịch trong ca;
Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng thuộc chức năng của bộ phận Lễ tân;
Hỗ trợ khách nhận, trả phòng;
Tư vấn, hỗ trợ và giải quyết khúc mắc của khách liên quan đến dịch vụ căn hộ và khách sạn theo các quy trình chuẩn đã ban hành, và theo hướng dẫn của trưởng bộ phận;
Quản lý giấy tờ, thư từ gửi đến/đi trong ca làm việc;
Kiểm tra và sắp xếp các vật dụng (thẻ phòng, đồ tiện ích,... ) - nếu có; chào đón khách với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp để mang đến ấn tượng cho khách trong thời gian lưu trú;
Hỗ trợ tổ chức sự kiện và các chuyến tham quan bên ngoài cho khách của tòa nhà;
Nhận điện thoại, tiếp nhận đặt phòng qua email, điện thoại, internet, qua yêu cầu trực tiếp;
Thực hiện nhiệm vụ khi có trường hợp khẩn cấp: cắt điện, cắt nước, sự cố của khách, etc.
Các công việc khác theo yêu cầu.

Thân thiện, hòa đồng, khả năng làm việc nhóm tốt;
Đã có kinh nghiệm tương đương
Giao tiếp tiếng Anh tốt
Năng động, nhanh nhẹn và có khả năng làm việc độc lập.
Thái độ tích cực và cởi mở, hiếu khách, tôn trọng, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng;
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm làm lễ tân khách sạn 4 sao trở lên;
Biết tiếng Nhật là một lợi thế.

Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực.
Nghỉ 2 ngày/ tuần;
Du lịch công ty, các hoạt động tập thể.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN;
Khám sức khỏe hàng năm;
Thưởng phí dịch vụ hàng tháng, thưởng Lễ tết

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-08-16 06:32:03