Nhân Viên Nam Lễ Tân Ca Đêm (Front Office Officer)

• Check in - out, trả lời tất cả các cuộc gọi điện thoại, thư từ đến và đi, chuẩn bị và phát hành các yêu cầu, bản ghi nhớ, báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận tiền sảnh.

• Duy trì và cập nhật các tệp và hồ sơ đúng cách.

• Sắp xếp và cập nhật các cuộc hẹn.

• Luôn cung cấp dịch vụ lịch sự và chuyên nghiệp, duy trì mối quan hệ làm việc tốt với đồng nghiệp và tất cả các bộ phận khác.

• Chuẩn bị các báo cáo thống kê cho các phòng.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được quản lý phân công tùy từng thời điểm

• Hiểu biết đầy đủ và tuân thủ chính sách của khách sạn liên quan đến Phòng cháy chữa cháy, Vệ sinh, Sức khỏe và An toàn.

• Luôn duy trì tiêu chuẩn cao về ngoại hình và vệ sinh cá nhân.

• Hiểu đầy đủ sổ tay nhân viên của khách sạn và tuân thủ các quy định.

• Để đảm bảo rằng không có thông tin bí mật nào được tiết lộ mà không hỏi ý kiến ​​trước với quản lý.

• Đảm bảo duy trì tiêu chuẩn chất lượng đã thiết lập và hiệu suất công việc ở mức cao.

• Thiết lập quan hệ Nhân viên hiệu quả, duy trì mức độ chuyên nghiệp, đạo đức và thái độ cao nhất đối với tất cả khách hàng, trưởng bộ phận và nhân viên của khách sạn.

Tuổi: 18-30 tuổi
Ngoại hình ưa nhìn và thân thiện
Có bằng cấp cao đẳng hoặc đại học Quản trị nhà hàng/khách sạn hoặc Quản trị kinh doanh.
Có kinh nghiệm 1 năm tại vị trí tương đương hoặc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Có tinh thần và kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt.
Có kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm Microsoft và phần mềm khách sạn Protel là một lợi thế.
Tiếng anh giao tiếp tốt và có ngôn ngữ thứ hai là một lợi thế.

Lương cơ bản + Thưởng phí phục vụ (service charge) hằng tháng + tiền bonus theo quý 4tr5
Lương tháng 13.
Phụ cấp cơm trưa, xăng xe và gởi xe miễn phí.
12 ngày nghỉ phép năm theo quy định pháp luật
Bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn 24/24h
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện và có khả năng thăng tiến.
Đào tạo theo quy chuẩn của khách sạn 4 sao.
Đánh giá và tăng lương theo năng lực hằng năm.
Các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-02-27 13:40:05