Nhân Viên Nhắc Phí Qua Điện Thoại - CSKH

•Thực hiện các cuộc gọi nhắc nhở Khách hàng theo hệ thống Công ty cung cấp.
•Thông báo Khách hàng về số tiền cần thanh toán, số ngày bị trễ, các khoản phát sinh do trễ hạn và chốt được ngày thanh toán chính xác các khoản vay.
•Theo dõi và đốc thúc Khách hàng giữ lời hứa thanh toán đúng hạn.
•Hỗ trợ Khách hàng thanh toán qua các kênh một cách thuận tiện, nhanh chóng.
•Giải thích các thắc mắc liên quan đến những khoản nợ cho khách hàng.
•Báo cáo đầy đủ, chính xác và cập nhật kết quả liên lạc với Khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.
•Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu cần để hỗ trợ nhóm.
 

•Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
•Kỹ năng tư duy, giải quyết tốt vấn đề.
•Tiếng Việt trôi chảy, giọng nói rõ ràng, dễ nghe. Giao tiếp tốt.
•Cẩn thận, trung thực, chăm chỉ.
•Sử dụng thành thạo máy tính, các ứng dụng như Zalo, Facebook,

•Thưởng KPI theo hiệu suất làm việc
•Môi trường làm việc chuyên nghiệp
•Các hoạt động vui chơi, teambuilding