NHÂN VIÊN - PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG & NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ

NGÂN HÀNG INDOVINA.
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hội Sở, 97A Nguyễn Văn Trỗi, P. 12, Q. Phú Nhuận, Tp.hcm
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Hội sở, 97A Nguyễn Văn Trỗi, P. 12, Q. Phú Nhuận, Tp.HCM
Nhằm bổ sung nhân sự phụ trách dịch vụ khách hàng, Ngân hàng Indovina có nhu cầu tuyển nhân sự thuộc Phòng Dịch vụ Khách Hàng & Ngân hàng Điện tử – Hội sở. Yêu cầu cụ thể như sau:
Công việc:
Làm theo ca trực, kể cả ngày nghỉ, lễ, tết, đảm bảo hoạt động 24/7
• Ca 1: Từ 7h00 đến 15h30
• Ca 2: Từ 14h00 đến 22h30
• Ca 3: Từ 22h30 đến 7h00 (ngày hôm sau)
Thực hiện các chương trình tiếp thị, chăm sóc khách hàng, giới thiệu các sản phẩm nghiệm vụ ngân hàng, bán chéo sản phẩm, quảng bá uy tín, hình ảnh của ngân hàng trong quá trình giao tiếp với khách hàng.
Phân tích nhu cầu khách hàng và tư vấn, hướng dẫn các sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp qua các kênh tiếp xúc.
Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng sản phẩm, kiểm tra trên các phần mềm quản lý hệ thống, phân tích đánh giá theo quy trình nghiệp vụ và xử lý trực tiếp cho khách hàng trong phạm vi thẩm quyền được quy định.
Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng, đánh giá và phân loại mức độ phức tạp để trực tiếp xử lý và phối hợp với các Phòng ban/ Chi nhánh/ Phòng Giao dịch/ Pháp chế tìm giải pháp nhằm giảm thiểu tối đa tác động xấu đến hình ảnh ngân hàng.
Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi, đề xuất ý kiến giải quyết trong phạm vi trách nhiệm nhằm tìm ra các biện pháp khắc phục kịp thời, hạn chế rủi ro cho ngân hàng.
Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất.
Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng.
Yêu cầu chung: :
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trực tổng đài.
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh.
• Tiếng Anh, tin học văn phòng đáp ứng được yêu cầu công việc (Ứng viên biết Tiếng Hoa là một lợi thế)
• Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không phát âm giọng địa phương.
• Tác phong chuyên nghiệp, tính tuân thủ và tinh thần trách nhiệm cao
• Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống tốt
* Ưu tiên::
• Có kiến thức về các hoạt động, nghiệp vụ của Ngân hàng
• Có kinh nghiệm làm việc triển khai các ứng dụng Corebanking, Ebanking, tài chính ngân hàng. Hiểu biết về core Flexcube là một lợi thế.
Chế độ đãi ngộ:
- Tham gia bảo hiểm xã hội với mức đóng nguyên lương theo Hợp đồng Lao động
- Lương, thưởng cạnh tranh
- Trợ cấp cơm trưa, đồng phục, giày
- Trợ cấp chi phí học ngoại ngữ
- Vay ưu đãi chế độ CBNV Ngân hàng
- Thưởng vào các dịp lễ của quốc gia, sinh nhật Ngân hàng
- Đào tạo và phát triển nghề nghiệp…
- Khám sức khỏe định kỳ & du lịch hè hàng năm
Tóm tắt:

Tuổi

Hồ sơ xin việc gồm:
Thông tin ứng viên theo mẫu của Ngân hàng IVB (có đính kèm ảnh 3x4). Vui lòng click tại đây để lấy mẫu.
Đơn xin việc bằng Tiếng Anh ghi rõ vị trí dự tuyển
Bản sao các bằng cấp liên quan
Thông tin liên hệ: Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ đến:

Do Thi Thanh Hang
Deputy Head of Human Resource Management Dept.

Indovina Bank Ltd. - Head Office 97A Nguyen Van Troi, Ward 12, Phu Nhuan Dist., HCMC.Tel: (84-28) 3942 1042Fax: (84-28) 3942 1031Email: tuyendung@indovinabank.com.vnWebsite: http://www.indovinabank.com.vn

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-05-29 23:04:04

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin NHÂN VIÊN - PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG & NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ - Mã tin đăng: 294080. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

NGÂN HÀNG INDOVINA.

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Đang cập nhật
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
18/06/2021
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây