Nhân Viên Phụ Trách Sản Phẩm (Ngành Công Nghệ Sinh Học, Sinh Học)

1. Xây dựng và cập nhật cơ sở dữ liệu
- Các bản chào hàng mẫu, bảng so sánh sản phẩm, danh sách sản phẩm tiềm năng…
- Các bài training tổng quan workflow cho mảng sản phẩm phụ trách;
2. Đào tạo
- Tham gia các buổi đào tạo của Hãng và định kì trainning lại cho đội ngũ Kinh doanh;
3. Hỗ trợ Kinh doanh và tư vấn khách hàng
- Tiếp nhận và giải đáp các câu hỏi của đội ngũ Kinh doanh/ Khách hàng liên quan đến sản phẩm;
- Liên hệ Nhà cung cấp tìm kiếm sản phẩm, các thông tin về ứng dụng của sản phẩm/sản phẩm tương đương theo yêu cầu của Khách hàng…v…v;
4. Dịch vụ
- Test máy/giao nhận/lắp đặt/bảo hành/sửa chữa/hướng dẫn sử dụng sản phẩm và xử lý các phàn nàn của khách hàng liên quan đến sản phẩm;
5. Theo dõi và báo cáo nhóm sản phẩm
- Định kỳ theo dõi và báo cáo tình kinh kinh doanh của mảng sản phẩm được phụ trách; thị trường sản phẩm tiềm năng/ khách hàng tiềm năng để cùng Nhân viên Kinh doanh thúc đẩy doanh số;
6. Marketing và thị trường
- Kết hợp Nhân viên kinh doanh để đạt được mục tiêu doanh số thông qua việc phát triển và phân tích thị trường; tìm kiếm, tiếp cận khách hàng để giới thiệu sản phẩm;
- Chủ động lập kế hoạch gặp khách hàng hoặc kết hợp đi khách hàng cùng Nhân viên kinh doanh (theo yêu cầu);
- Chuẩn bị các chương trình/tài liệu marketing, demo giới thiệu sản phẩm…v…v…