Nhân Viên Phục Vụ/Lễ Tân/Thu Ngân - Aqua City - Biên Hòa - Đồng Nai

NOVA F&B COMPANY
Mức lương
5 - 8 triệu vnđ
Địa điểm làm việc
➢ AQUA (Đồng Nai)
Kinh nghiệm yêu cầu
Trung học phổ thông
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Nhân Viên Phục Vụ:
Thực hiện các công việc đầu ca
- Chuẩn bị các công việc trước khi đón tiếp khách hàng: chỉnh chu trang phục, bày trí bàn ăn, bàn tiệc theo phong cách phục vụ của nhà hàng với đầy đủ các dụng cụ, vật trang trí cần thiết.
Phục vụ khách hàng
- Hướng dẫn khách vào vị trí bàn phục vụ, tư vấn món ăn & thức uống, tiếp nhận các thông tin từ khách hàng.
- Thực hiện quy trình phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn đã đưa ra.
- Giải quyết thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi trách nhiệm.
Kiểm soát, bảo quản các công cụ dụng cụ
- Bảo quản cẩn thận các công cụ dụng cụ, báo cáo với quản lý nếu phát hiện tình trạng sứt mẻ, hư hỏng, thiếu số lượng…
- Kịp thời bổ sung, đảm bảo khu vực đặt để các dụng cụ phục vụ cho quá trình dùng bữa của khách có đầy đủ: đĩa, chén, muỗng, nĩa, dao, ly,...
Thực hiện các công việc cuối ca
- Báo cáo giám sát ca, Quản lý các vấn đề xảy ra trong ca làm việc.
- Nếu làm ca sáng thì khi kết thúc ca, tiến hành bàn giao công việc cho ca sau.
- Nếu làm ca tối, thực hiện vệ sinh cuối ca.
Nhân Viên Lễ Tân
Đón tiếp khách
- Mở cửa, chào khách và cảm ơn khi khách ra về.
- Hỏi thông tin đặt bàn của khách, kiểm tra thông tin và chỉ dẫn khách vào bàn, đảm bảo khách ngồi đúng vị trí và được phục vụ kịp thời.
- Tư vấn, giới thiệu thực đơn nhà hàng, giải đáp mọi thắc mắc của khách.
Tiếp nhận thông tin khách hàng
- Tiếp nhận thông tin đặt bàn qua điện thoại, email của khách hàng và ghi chép lại đầy đủ. Thường xuyên kiểm tra số lượng khách đặt bàn trong ngày và những ngày kế tiếp, báo cáo liên tục cho Ban quản lý.
- Tiếp nhận thông tin đặt bàn trực tiếp khi khách vào nhà hàng, căn cứ vào danh sách bàn khách đã đặt chỗ và sở thích của khách (thích ngồi gần cửa sổ, ngồi gần đèn chiếu sáng…) để bố trí bàn cho khách.
- Hướng dẫn khách vào bàn và đảm bảo khách được nhân viên bàn phục vụ kịp thời.
Hỗ trợ công việc khác liên quan
- Phối hợp với các bộ phận khác triển khai thực hiện các chương trình Marketing của nhà hàng.
- Giữ gìn vệ sinh cá nhân, bảo quản các công cụ dụng cụ và khu vực làm việc sạch sẽ.
- Hỗ trợ các nhân viên khác phục vụ khách khi nhà hàng đông khách, xử lý các sự cố phát sinh trong nhà hàng, báo cáo cấp trên những sự việc không đủ khả năng, thẩm quyền xử lý.
- Các công việc khác phát sinh theo yêu cầu cấp trên.
Nhân Viên Thu Ngân
Thực hiện các công việc đầu ca
- Kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân: các máy móc, thiết bị, dụng cụ… vẫn đảm bảo làm việc tốt.
- Kiểm tra số lượng biểu mẫu, giấy in hóa đơn thanh toán có đủ dùng trong ca làm việc không, chủ động bổ sung kịp thời.
- Xem xét số lượng tiền lẻ, chủ động đổi tiền để đáp ứng định ứng cho ca làm việc.
- Kiểm tra hóa đơn giá trị gia tăng của ca trước, báo cáo quản lý khi phát hiện sai sót.
Thực hiện quy trình thanh toán cho khách
- Nhận yêu cầu thanh toán từ nhân viên phục vụ, in hóa đơn thanh toán, kiểm tra tính chính xác và chuyển cho phục vụ kiểm tra lại trước khi mang ra cho khách.
- Thực hiện quy trình thanh toán theo đúng quy định của công ty
Thực hiện các công việc cuối ca
- Sắp xếp lại các loại giấy tờ, chứng từ, hóa đơn… cho gọn gàng.
- Lưu các nội dung cần lưu ý vào sổ giao ban thu ngân.
- Thực hiện việc lập các báo cáo hàng ngày: báo cáo cân đối chi tiết bán hàng, bảng cân đối bán hàng thực tế, báo cáo doanh thu… theo quy định của nhà hàng. (Với thu ngân ca tối).
- Thực hiện việc kiểm – đếm số tiền thu được trong ca phục vụ, đảm bảo khớp với số liệu ghi nhận trong phần mềm thu ngân và tiến hành bàn giao cho người nhận theo mẫu của nhà hàng cùng với bản in các báo cáo ca, giao dịch thẻ, settlement…
Các công việc khác
- Phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh như: khách hủy món đã gọi, in sai hóa đơn…
- Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên thu ngân mới khi được yêu cầu.
- Vệ sinh sạch sẽ khu vực làm việc.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu:
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, ngoại hình khá
- Siêng năng, trung thực
- Có thể làm theo ca (Fulltime/Parttime)
- Có kinh nghiệm 1-2 năm ở vị trí tương đương

Quyền lợi

Quyền lợi được hưởng

Quyền Lợi:
- Thử việc hưởng 100% lương
- Phụ cấp tiền cơm 30.000/ ngày, gửi xe: 400.000/ tháng
- Mỗi tuần được off 1 ngày
- Phụ cấp ca gãy: 300.000/tháng
- Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Mức lương: 5.500.000 trở lên
- Thưởng Tips, Service Charge

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-04-06 17:32:04

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên Phục Vụ/Lễ Tân/Thu Ngân - Aqua City - Biên Hòa - Đồng Nai - Mã tin đăng: 2576623. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

NOVA F&B COMPANY

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Pha Chế Rượu (Bartender), Pha Chế Cafe (Barista), Phụ Bếp, Bàn
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Trung học phổ thông
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
05/05/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.

Việc làm đã xem gần đây