Nhân viên quản lý nợ qua điện thoại/tại hiện trường

NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBANK
Mức lương
5 triệu - 7 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Quảng Ninh
Kinh nghiệm yêu cầu
không yêu cầu
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

 Các trách nhiệm chính cơ bản
- Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm thu hồi nợ hoặc từ trưởng nhóm
- Đối với nhắc qua điện thoại: Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công để nhắc khách hàng hoàn thành các khoản nợ vay/ nợ quá hạn của ngân hàng. Hỗ trợ cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ.
- Đối với nhắc tại hiện trường (Chỉ tuyển Nam): Tìm kiếm, truy dấu và thu hồi nợ trực tiếp tại nhà riêng, cơ quan… đối với các khách hàng không thể liên lạc được qua điện thoại (có thể đi theo nhóm 2-3 người). Nhận cam kết thanh toán khoản nợ vay/nợ quá hạn từ khách hàng.
- Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao. Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Tham gia các cuộc training nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại/dẫn dắt/thương lượng với khách hàng cá nhân
- Báo cáo kết quả làm việc so với chỉ tiêu hàng ngày và các báo cáo khác khi được yêu cầu.
- Đảm bảo tuân thủ theo các chính sách và quy định VPBank.
 Thời gian làm:
- Từ thứ 2 đến thứ 6, 08:00 đến 17:30 ; thứ 7 từ 08:00 đến 12:00 (2 buổi sáng thứ 7 trong tháng).
- Thời gian làm việc cho vị trí nhắc tại hiện trường linh hoạt hơn (do thời gian chủ yếu đi gặp Khách hàng nên không bó buộc làm tại văn phòng)
 Địa điểm làm việc:
- Nhắc qua điện thoại: Tòa nhà Việt Hải – 78 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội.
- Nhắc tại hiện trường: Địa bàn Hà Nội hoặc địa bàn tỉnh Quảng Ninh (Cẩm Phả/Móng Cái).
 Hợp đồng:
Ký hợp đồng 11 tháng, bao gồm thử việc 1 tháng.

Yêu cầu công việc

 Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Kỹ năng giao tiếp tốt. Giọng nói rõ ràng, dứt khoát.
- Phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt
- Thông thạo đường phố, có xe máy riêng (đối với nhắc tại hiện trường)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tương tự hoặc bán hàng, telesales hoặc các lĩnh vực liên quan đến tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản…

Quyền lợi

 Về chế độ:
1. Được hưởng lương hàng tháng:
- Nhắc qua điện thoại: 5 triệu/ tháng + Phụ cấp + % Doanh thu
- Nhắc tại hiện trường: 6 triệu/tháng + Phụ cấp xăng xe, điện thoại + % Doanh thu
Chỉ tiêu doanh thu được tính trên số lượng và tổng giá trị các khoản nợ vay của khách hàng thanh toán cho ngân hàng
2. Cơ hội được trở thành nhân viên chính thức nếu liên tục các tháng được năng suất tốt
3. Được đào tạo bài bản và cùng tham gia các hoạt động văn hóa chung của VPBank.
 Cơ hội:
- Định hướng nghề nghiệp phù hợp với xu thế của thị trường lao động ngành ngân hàng
- Môi trường chuyên nghiệp tầm quốc tế, có chỉ tiêu phù hợp và cơ chế thưởng hấp dẫn theo hiệu quả làm việc.
- Được tiếp xúc đa dạng đối tượng khách hàng, nâng cao kỹ năng giao tiếp/ thương lượng
- Đồng nghiệp năng động, thân thiện, trẻ trung và Mentor hướng dẫn
- Cơ hội nâng cao kiến thức chuyên môn, trình độ nghiệp vụ và phát huy tiềm năng của mỗi cá nhân: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc độc lập, kỹ năng làm việc nhóm; kiến thức sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ; nghiệp vụ ngân hàng chuyên sâu về mảng nợ của ngân hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2018-12-16 14:02:20

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân viên quản lý nợ qua điện thoại/tại hiện trường - Mã tin đăng: 38029. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: Trên 1000
Trụ sở: 89 Lang Ha, Dong Da, Ha Noi | Ton Duc Thang, District 1, Ho Chi Minh

Thông tin chung

Ngành nghề
Ngân hàng/ Tài Chính
Cấp bậc
Mới Tốt Nghiệp / Thực Tập Sinh
Kinh nghiệm yêu cầu
không yêu cầu
Trình độ yêu cầu
trung cấp
Số lượng cần tuyển
50
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
31/07/2018
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây