Nhân Viên Sale Admin Tại Quận 2

- Theo dõi nhu cầu khách hàng, phụ trách đăng comment trả lời/tương tác trên các kênh quảng cáo (fanpage) facebook của Công Ty. Sau khi nhận leads (khách có nhu cầu mua ngay) sẽ chuyển cho nhân viên Phòng Sale theo thứ tự luân phiên từng người trong ngày.
- Quản lý và theo dõi live chat box của Công ty (khách chưa mua ngay, đang trong giai đoạn tìm hiểu):
• Tương tác và nuôi dưỡng quan hệ khách hàng.
• Phân chia khách hàng cho sales theo thứ tự luân phiên từng người trong ngày sau khi phân loại được nhu cầu khách hàng.
• Điều hướng chatbox.
- Check inbox email của Công Ty Trực fanpage, tương tác với KH qua các kênh online, cham sóc khách hàng sau dịch vụ Check comment & inbox khách hàng Chăm sóc & hỗ trợ, hậu mãi sau bán hàng. Duyệt nội dung khoảng 60 bài viết (chuẩn theo format SEO) để thúc đẩy quảng cáo sản phẩm, dịch vụ Công ty lên online 3 Web. Chia sẻ các bài viết từ Website của Công ty lên trang fanpage Facebook. Liên hệ KH mới khai trương gửi hình ảnh quán và đốc thúc bên quản trị Web đăng lên mục Chuỗi Quán 3 Web.
- Hỗ trợ công việc cho nhân viên Phòng Sale:
• Quản lý danh sách khách hàng đang phục vụ bởi Phòng Sale.
• Bàn giao chi tiết với thông tin đầy đủ khách hàng cho Phòng CSKH.
• Lên dự toán chi phí thi công quán, bao gồm chi phí phát sinh: thi công phần thô, chi phí vận chuyển v.v. (nếu có) báo cáo team leader và kế toán kiểm tra trước khi chuyển qua nhân viên Sale báo khách.
• Theo dõi, đôn đốc và thúc đẩy công nợ khách hàng Phòng Sale. Thông báo kịp thời đến nhân viên Phòng Sale trực tiếp quản lý nếu KH của nhân viên đó chậm trễ thanh toán theo tiến độ.
• Chuẩn bị sale order, phối hợp với các phòng ban để hoàn thành đơn hàng. Cung cấp thông tin Hợp đồng sale mang về hoặc thông tin liên qua Phòng Sale.
• Phối hợp với nhân viên Phòng Sale xử lý các vấn để phát sinh liên quan đến khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ/sản phẩm công ty cung cấp Lập các báo cáo nội bộ theo mẫu biểu.
• Lập báo cáo liên quan đến hoạt động Phòng Sale đúng thời hạn và yêu cầu của TPKD và BGĐ.
• Lập hợp đồng dịch vụ làm quán, cung cấp sản phẩm (cà phê, trà, cacao), hợp đồng khác.
• Chăm sóc khách hàng sau khi nhân viên Phòng Sale chốt được hợp đồng mới cho đến khi bàn giao sang cho Phòng CSKH .

• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesales, callcenter, tele marketing...dưới 1 năm
• Có kỹ năng đàm phán, giọng nói rõ ràng.
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
• Phản ứng, xử lý tình huống nhanh, khôn ngoan, tư duy tốt, cởi mở, trung thực, cầu tiến, kiên trì, nhẫn nại.
• Yêu thích công việc làm tại văn phòng, giao tiếp qua điện thoại.
• Chăm chỉ, cẩn thận, trung thực, có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc cao.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
• Phỏng vấn và học việc 2 tháng
• Có kỹ năng quản lý, tổ chức và lãnh đạo là một lợi thế
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 7, chiều thứ 7 được nghỉ cách tuần.
• Địa chỉ làm việc: 115 Đồng Văn Cống, Phường Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh.

• Các hoạt động Team Building, văn nghệ, thể thao, du lịch... tổ chức thường niên cho nhân viên.
• Được đào tạo từ cơ bản đến nâng cao kỹ năng CSKH hiệu quả ( Hỗ trợ lương đào tạo)
• Có kỹ năng quản lý, tổ chức và lãnh đạo là một lợi thế Cơ hội thăng tiến, tăng thu nhập, học hỏi trong lĩnh vực cà phê sạch rất hấp dẫn.
• Chế độ đãi ngộ, BHXH, BHYT, BHTN phúc lợi, lương tháng 13, phép năm, thưởng, lễ, tết ...đầy đủ.
• Thu nhập: Tối thiểu 7tr và 2 tháng đầu tiên học việc 85% lương cơ bản, - Thưởng hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-07-07 12:22:04