Nhân Viên Sales - Đặt Phòng (Hệ Thống Khách Sạn Sakura Hotel) [ Tiếng Nhật N4 ]

* Công tác nghiệp vụ đặt phòng
- Nhận booking, kiểm tra phòng trống, sắp xếp phòng, xác nhận đặt phòng.
- Thực hiện việc đặt phòng theo yêu cầu của khách hàng và chương trình của khách sạn
- Nhận, trả lời điện thoại & email của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và Giám đốc điều hành để tiến hành ký kết hợp đồng với các Công ty đối tác; theo dõi- gia hạn hợp đồng.
- Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng (Tên Công ty, tên người liên hệ, số điện thoại liên hệ, địa chỉ...)
- Quản lý các trang Online booking (Agoda, Expedia, Rakuten, Booking.com, sakurahotel.net)
* Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ
- Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của khách sạn để giới thiệu các dịch vụ, chương trình ưu đãi.
- Sử dụng các kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn
- Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để thuyết phục khách tái ký hợp đồng
- Thực hiện đúng các quy chế lập kế hoạch, giao ban, báo cáo, họp chuyên đề theo quy định, yêu cầu của Công ty và BLĐ;
* Địa điểm làm việc: Khách sạn Sakura Hotel 609 Kim Mã - Ba Đình - Hà Nội
* Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm đến 12h, nghỉ Chủ nhật
* Quyền lợi:
- Lương: thỏa thuận theo năng lực
- Phụ cấp theo từng vị trí: Trách nhiệm, xăng xe và gửi xe, liên lạc, phụ cấp hình ảnh, phụ cấp công việc đặc biệt,….
- Thưởng lương tháng 13 theo quy định.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ, các hoạt động team building, mua hàng nội bộ, thưởng các ngày lễ tết, thăm hỏi,…
- Được cung cấp trang thiết bị làm việc: Đồng phục, máy tính,…
- Được đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng, nghiệp môn nghiệp vụ
- Nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, gắn bó lâu dài.
- Được làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp, trẻ trung.

* Kiến thức:
- Đại học, trung cấp: Chuyên ngành liên quan
- Ngoại ngữ: Tiếng Nhật (tương đương N4 trở lên), Tiếng Anh
- Tin học: word, excel, power point, email, enternet,…
* Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng thương lượng
- Kỹ năng làm việc độc lập
* Kinh nghiệm
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan