Nhân Viên Sàn Thương Mại Điện Tử

Cập nhật thông tin sản phẩm trên sàn TMĐT
Cập nhật nội dung về sản phẩm trên sàn TMĐT
Tối ưu quảng cáo và các nội dung hiển thị trên sàn TMĐT
Xử lý khiếu nại và quản trị rủi ro liên quan đến nhãn hàng trên sàn TMĐT
Nghiên cứu thị trường với khách hàng trên sàn TMĐT
Triển khai hệ thống quy trình và các hệ thống quản lý trong phòng Marketing
Báo cáo công việc cho Trưởng nhóm/Trưởng phòng
Thực hiện các yêu cầu khác theo cầu của Trưởng nhóm/Trưởng phòng
Thực hiện việc tư vấn, tiếp nhận đơn hàng online qua các trang Fanpage, Website, các trang TMĐT được giao.
Giải đáp thông tin của khách hàng, xác nhận và chốt đơn bán hàng qua Website, Fanpage, Sàn TMĐT.
Xử lý các vấn đề phát sinh các đơn giao: vận chuyển, đơn hàng, hợp đồng, hóa đơn …
Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng trên kênh online được giao.
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua công cụ được giao.
Đề xuất các phương án để đạt hiệu quả chăm sóc khách hàng: Quà tặng, chương trình khuyến mại, vật phẩm…
Hàng tháng, làm báo cáo hoạt động doanh số, CSKH.
Tìm kiếm các kênh bán hàng online mới.

-       Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

-       Có 1 năm kinh nghiệm trở lên Sale online. Các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Dịch vụ làm đẹp hoặc mỹ phẩm là một lợi thế.

-       Nhanh nhẹn, chăm chỉ,yêu thích công việc tư vấn bán hàng và phục vụ khách hàng

-       Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục

-       Có kỹ năng sử dụng Tin học văn phòng cơ bản (word, excel)

-       Lương thưởng tháng 13 theo tình hình kinh doanh.

-       Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.

-       Thưởng các ngày lễ của năm: 30/4; 01/05; 02/09; tết dương lịch, âm lịch.

-       Cơ hội đào tạo chuyên sâu.

-       Du lịch, nghỉ mát hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-02-04 17:23:54