Nhân Viên Sự Kiện ( Làm Việc Tại Falmingo Cát Bà Beach Resort)

* Chào đón khách đến khu vực hoạt động tổ chức sự kiện
- Chào đón khách đến khu vực tổ chức sự kiện được phụ trách.
- Chỉ dẫn các thông tin cần thiết cho khách sử dụng các dịch vụ.
- Chào đón toàn bộ khách tới khu vực tổ chức sự kiện và chỉ dẫn thông tin theo đúng tiêu chuẩn, quy trình; với thái độ thân thiện, lịch sự, ân cần với khách hàng
* Triển khai sự kiện, phục vụ khách
- Kiểm tra thông tin các đoàn đặt trước để cùng trưởng đoàn thống nhất các trò chơi;
- Bố trí nhân sự phục vụ sự kiện
- Set-up trò chơi và các công cụ dụng cụ khác cần thiết (đã có sự chuẩn bị trước) lên vị trí tổ chức sự kiện.
- Quản trò và các nhân viên phục vụ tổ chức từng trò chơi: phổ biến luật chơi, chấm điểm, trao giải thưởng.
- Hỗ trợ, phục vụ khách các vấn đề khác trong suốt quá trình diễn ra sự kiện.
- Ghi nhận ý kiến đánh giá dịch vụ của khách.
- Thông tin các đoàn đặt được kiểm tra ít nhất 1 ngày trước sự kiện
- Triển khai công việc, bố trí nhân sự phù hợp.
- Tổ chức sự kiện đúng như nội dung đã thống nhất với đoàn khách.
- Khách hàng được phục vụ chu đáo, ghi nhận ý kiến kịp thời và giải quyết thỏa đáng.
- Tư vấn khách hàng sử dụng các dịch vụ tại khu vực tổ chức sự kiện
- Tư vấn các thông tin cần thiết khi khách có nhu cầu sử dụng các dịch vụ tại khu vực tổ chức sự kiện.
- Hiểu rõ về từng dòng sản phẩm và các chính sách bán hàng cho từng dòng sản phẩm; khách hàng được cung cấp đầy đủ thông tin về các sản phẩm, dịch vụ.
* Quản lý tài sản, CCDC
- Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ được giao theo đúng quy định.
- Đảm bảo đủ về số lượng, chất lượng; kịp thời báo cáo về các mất mát, hỏng hóc.
* Vệ sinh trang thiết bị và khu vực sự kiện
- Phối hợp với tạp vụ công cộng đảm bảo vệ sinh các khu vực tổ chức sự kiện: bãi sỏi, sân bãi chơi Team…
- Đảm bảo toàn bộ các công cụ dụng cụ hoạt động thể thao được kiểm tra và vệ sinh, tài sản được sắp xếp đúng tiêu chuẩn.
- Lên lịch và thực hiện vệ sinh định kì cho toàn bộ trang thiết bị công cụ dụng cụ khu vực phạm vi quản lý.
- Đảm bảo vệ sinh luôn sạch, không có các vật sắc nhọn, rác thải trên khu vui chơi…
- Công cụ dụng cụ được vệ sinh thường xuyên, đảm bảo chất lượng và sẵn sàng phục vụ cho công việc.
* Công việc khác
- Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp trên.
- Nhanh chóng, chính xác, kịp thời.

- Luôn tuân thủ các nội quy, quy định, quy chế của Tập đoàn
- Luôn thể hiện bản lĩnh, sự khẩn trương, quyết liệt trong công việc, làm việc có trách nhiệm cao, chủ động, không né tránh, ỷ lại.
- Luôn làm việc khẩn trương với tính thần phục vụ cao, giải quyết nhanh, dứt điểm thỏa đáng các vấn đề của đồng nghiệp, đối tác, khách hàng.
- Công bằng, quyết liệt đấu tranh với những hành vi không phù hợp với văn hóa và các quy định của Tập đoàn.