NHÂN VIÊN TELESALE (HCM)

* Bán hàng qua điện thoại:
- Báo cáo chi tiết về các cuộc gọi theo yêu cầu;
- Đại diện Công ty giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ khi khách gọi đến;
- Đại diện Công ty giải đáp các thắc mắc / phàn nàn của khách hàng về dịch vụ cho vay tiền mặt;
- Liên hệ các khách hàng tiềm năng theo danh sách được cung cấp và thuyết phục khách hàng vay tiền mặt;
- Tư vấn cho khách hàng về các biểu mẫu theo yêu cầu để đảm bảo chắc chắn khách hàng cung cấp đầy đủ các giấy tờ theo yêu cầu;
* Cho vay:
- Kiểm tra các giấy tờ theo yêu cầu, đảm bảo đúng và còn hiệu lực;
- Bàn giao hồ sơ đầy đủ cho bộ phận nghiệp vụ (BO) để giải ngân;
- Thông báo cho khách hàng về kết quả thẩm định hồ sơ (được duyệt hoặc bị từ chối);
- Chuẩn bị hợp đồng và sắp xếp cho khách hàng ký hợp đồng;
- Gặp trực tiếp khách hàng (tại văn phòng công ty) và hướng dẫn khách hàng điền mẫu đơn xin vay;
- Cập nhật hồ sơ vay lên hệ thống - Theo dõi tình trạng hồ sơ xin vay;
* Quản lý hồ sơ:
- Theo dõi quá trình giải ngân cho khách hàng.
- Quản lý toàn bộ lượng thư mời đã gửi ra và nhận về (ngày, tình trạng,…);
- Kiểm tra và quản lý các giấy tờ / văn bản liên quan, theo dõi và nhắc nhở bộ phận thẩm định để có kết quả;
* Các công việc khác theo sự phân công

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt;
- Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc, giải quyết vấn đề
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Ưu tiên có kinh nghiệm lĩnh vực sale tài chính
- Sử dụng được Tin học văn phòng;
- Có thể làm tăng giờ, chịu khó, nhiệt huyết trong công việc.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, marketing, tiếp thị, chăm sóc khách hàng, tư vấn tài chính

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-02-15 21:50:02