Nhân viên Telesale - tài chính

1. Bán hàng qua điện thoại:
- Đại diện Công ty giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ khi khách gọi đến;
- Đại diện Công ty giải đáp các thắc mắc / phàn nàn của khách hàng về dịch vụ cho vay tiền mặt;
- Liên hệ các khách hàng tiềm năng theo danh sách được cung cấp và thuyết phục khách hàng vay tiền mặt;
- Tư vấn cho khách hàng về các biểu mẫu theo yêu cầu để đảm bảo chắc chắn khách hàng cung cấp đầy đủ các giấy tờ theo yêu cầu;
- Báo cáo chi tiết về các cuộc gọi theo yêu cầu;
2. Cho vay:
- Gặp trực tiếp khách hàng (tại văn phòng công ty) và hướng dẫn khách hàng điền mẫu đơn xin vay;
- Kiểm tra các giấy tờ theo yêu cầu, đảm bảo đúng và còn hiệu lực;
- Cập nhật hồ sơ vay lên hệ thống - Theo dõi tình trạng hồ sơ xin vay;
- Thông báo cho khách hàng về kết quả thẩm định hồ sơ (được duyệt hoặc bị từ chối);
- Chuẩn bị hợp đồng và sắp xếp cho khách hàng ký hợp đồng;
- Bàn giao hồ sơ đầy đủ cho bộ phận nghiệp vụ (BO) để giải ngân;
3. Quản lý hồ sơ:
- Quản lý toàn bộ lượng thư mời đã gửi ra và nhận về (ngày, tình trạng,…);
- Kiểm tra và quản lý các giấy tờ/văn bản liên quan, theo dõi và nhắc nhở bộ phận thẩm định để có kết quả;
- Theo dõi quá trình giải ngân cho khách hàng.
4. Các công việc khác theo sự phân công

Cập nhật gần nhất lúc: 2019-01-21 10:26:43