Nhân Viên Telesales

- Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
- Tìm kiến nguồn khách hàng mới, mở rộng phát triển quan hệ.
- Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty. Nhận cuộc gọi Hotline, tư vấn thông tin sản phẩm, khuyến mãi và bán hàng.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng để tái sử dụng sản phẩm, tăng doanh thu cho công ty. Gọi tư vấn liệu trình thêm đối với khách hàng đã mua sản phẩm khi sắp hết liệu trình cũ
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty
- Hỗ trợ, tư vấn các sản phẩm mỹ phẩm phù hợp với khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng. Theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa đến khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao

- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe, giải quyết vấn đề, kỹ năng bán hàng, không ngại giao tiếp
- Có khả năng sáng tạo, tư duy nhanh nhẹn
- Trung thực, tỉ mỉ, chăm chỉ
- Chịu được áp lực cao trong công việc. Tác phong nhanh nhẹn, chủ động trong công việc
- Giới tính: Nữ- Tuổi từ 22- 35 tuổi
- Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, kỹ năng excel
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm CSKH, có laptop cá nhân. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng online, bán lẻ, chăm sóc khách hàng (ngành hàng thời trang, mỹ phẩm...)

- Làm việc trong môi trường năng động, tích cực, văn phòng hiện đại, không gian mở
- Thu nhập từ 7 triệu- > không giới hạn: Theo năng lực. (Lương cứng + Phụ cấp + KPI)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-08 23:35:02