Nhân Viên Telesales

Bạn sẽ người mang đến nền giáo dục chất lượng cao cho 2,5 triệu học sinh trung học tại Việt Nam!
Với vai trò Nhân viên Telesales, bạn sẽ là đại diện quan trọng để giới thiệu phương pháp học tập Manabie cho học sinh và phụ huynh.
● Giới thiệu rõ ràng về sản phẩm và dịch vụ của Manabie có thể giúp học sinh nâng cao chất lượng học tập thông qua các hoạt động như sau:
oTelesales hỗ trợ các yêu cầu từ khách hàng mới và theo dõi khách hàng tiềm năng hiện tại thông qua các cuộc gọi.
oLắng nghe nhu cầu của khách hàng để tạo doanh số và duy trì
oThu thập và ghi lại thông tin khách hàng, bán hàng và phản hồi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
oLuôn cập nhật về tất cả các sản phẩm và thông báo cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ mới
oXử lý phản hồi của học sinh / phụ huynh, khiếu nại và giải quyết bất cứ khi nào có thể
oQuản lý và phát triển mối quan hệ với phụ huynh / học sinh / giáo viên để tối đa hóa cơ hội giới thiệu và đổi mới
oSử dụng hệ thống để quản lý và theo dõi mọi hoạt động
oTheo dõi KPI và đạt chỉ tiêu
oThực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý
● Ca làm việc:
o Tổng số giờ làm việc: 40 giờ/tuần
oNgày trong tuần: 13:00 - 19:30, 30 phút nghỉ ngơi
oCuối tuần: 09:00 - 18:00, 60 phút nghỉ ngơi
o01 ngày nghỉ trong tuần
o02 ngày làm tại nhà sau thử việc

***YÊU CẦU
●Có đam mê trong lĩnh vực giáo dục
●Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm telesales/hotline/ call center, có kinh nghiệm trong giáo dục là một lợi thế
●Chăm chỉ, quyết tâm đạt doanh số và KPI
● Có khả năng giao tiếp qua điện thoại, email, giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản, dịch vụ khách hàng và kỹ năng tổ chức.
●Tốt nghiệp THPT/CĐ/ĐH
***QUYỀN LỢI
● Chế độ lương thưởng hấp dẫn, thu nhập từ 8,000,000 đến 15,000,000 VND/ tháng
● 14 ngày phép hàng năm.
● Được công ty kê khai thuế thu nhập cá nhân và bảo hiểm bắt buộc của Nhà nước
●Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp
●Một lộ trình nghề nghiệp và kế hoạch phát triển rõ ràng