Nhân Viên Telesales - HCM

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2023

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 163 Pasteur, Quận 3

- Hà Nội: 21 Điện Biên Phủ, Ba Đình, Hà Nội, Ba Đình

Mô tả công việc

Phục vụ khách hàng gọi trực tiếp: Trực và xử lý các cuộc gọi để tư vấn và giải đáp thắc mắc từ khách mới cũng như khách cũ.
Khai thác nhu cầu và mong muốn của khách hàng, thực hiện tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ. Đồng thời cập nhật thông tin khách hàng, quản lý thông tin và liên tục cập nhật vào hệ thống cơ sở dữ liệu.
Chăm sóc khách hàng trong và sau khi sử dụng dịch vụ, xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũ để khách hàng tái sử dụng dịch vụ cũng như tạo uy tín với khách hàng.
Tiếp nhận Database từ bộ phận MKT phân chia theo dịch vụ, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng quản lý , cập nhật dữ liệu khách hàng
Lắng nghe, tư vấn, giải quyết các vấn đề mà khách hàng quan tâm hoặc khiếu nại.

Thời gian làm việc: xoay ca

Giọng nói dễ nghe, giao tiếp qua điện thoại tốt, hòa đồng
Đam mê kinh doanh, nhiệt tình trong công việc, chăm chỉ
Có khả năng nắm bắt công việc nhanh và chịu được áp lực công việc cao
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hoặc kinh nghiệm các vị trí tương đương: Sale/ chăm sóc khách hàng
Có khả năng xử lý tình huống khi bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
Có kỹ năng lắng nghe & thuyết phục tốt

Yêu cầu ứng viên

Ca 3: 14h- 22h
Ca 1: 8h- 16h
Ca 2: 9h- 17h

Quyền lợi

Thu nhập : 15- 30tr+++
Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party…
Môi trường làm việc vui vẻ, trẻ trung, năng động, hòa đồng “Làm hết sức- Chơi hết mình”
Được training và tham gia các khóa học đào tạo phù hợp để phát triển bản thân và hoàn thiện kỹ năng làm việc của mình
Đóng BHXH, BHYT (Đóng bảo hiểm khi hết thử việc)
Được thưởng lễ tết 30/4, 2/9………….
Được hỗ trợ ăn ca 2 bữa/ ngày (bữa trưa + bữa xế), máy tính khi làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-29 21:00:10