Nhân Viên Telesales

- Giới thiệu tư vấn khách hàng các sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Báo giá các sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi, xử lý đơn hàng, xử lý các yêu cầu của khách hàng
- Trực tiếp thực hiện và liên hệ các bộ phận thực hiện các bước trong quy trình giải quyết khiếu nại
- Tổng hợp các báo cáo chăm sóc khách hàng
- Kiểm tra lại sự chính xác của các hóa đơn bán hàng trực thuộc khu vực mình phụ trách
- Giải quyết các yếu tố làm khách hàng không hài lòng, trao đổi với khách hàng về nguyên nhân cũng như hướng khắc phục của công ty
- Trực tiếp chăm sóc khách hàng theo khu vực được phân bổ và theo kịch bản chăm sóc khách hàng đã được duyệt
- Ghi nhận các khiếu nại của khách hàng, đưa ra hướng xử lý, trình cấp trên
- Nhập liệu các đơn đặt hàng lên phần mềm máy tính

- Sáng tạo
- Kỹ năng giao tiếp với cộng sự và giao tiếp bán hàng
- Có khả năng thực thi các kế hoạch, thực hiện đúng các quy trình bán hàng
- Ưu tiên có kiến thức về Cửa kéo – Cửa cuốn, sẽ được hướng dẫn đào
- Khả năng làm việc nhóm
- Tính chuyên nghiệp
- Tốt nghiệp THPT trở lên, có đam mê kinh doanh, bán hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Kiến thức về quy trình bán hàng, quy trình giải quyết khiếu nại

- Chế độ bảo hiểm
- Chế độ thưởng
- Phụ cấp
- Đào tạo
- Nghỉ phép năm
- Chăm sóc sức khỏe

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-06 22:20:03