Nhân Viên Thanh Tra

* Kiểm tra giám sát qua các phần mềm quản lý: GPS, booking, quản lý doanh thu.
- Kiểm tra thời gian dừng nghỉ của NVLX, dừng lâu không quay đầu nhằm đảm bảo hệ số xe hoạt động kinh doanh.
- Kiểm tra phương tiện nhân viên lái xe tự ý chở khách không có hợp đồng, không báo tổng đài.
- Kiểm tra số km phát sinh không có doanh thu.
- Điều tra hỗ trợ giải quyết các trường hợp khách để quên hành lý trên xe.
- Kiểm tra đối chiếu hành trình thực tế so với dữ liệu phần mềm GPS, camera trên xe: Cự ly hành trình có khách, không khách.
* Kiểm tra thực tế hiện trường
- Kiểm tra phương tiện.
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ: vệ sinh phương tiện, thái độ phục vụ khách hàng nhân viên điều hành, nhân viên dịch vụ, nhân viên lái xe.
- Kiểm tra tính tuân thủ nội quy quy định công ty
- Kiểm tra phương tiện chở khách không có hợp đồng.
- Kiểm tra việc thực hiện các quy định theo bản cam kết của NVLX
- Lập biên bản ghi nhận sự việc và hỗ trợ xử lý các trường hợp vi phạm
- Chi tiết sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

- Kỹ năng thảo luận, làm việc nhóm
- Trình độ: Cao đẳng/Đại học
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Kinh nghiệm từ 0-1 năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-19 23:41:02