Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - HCM

• Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ theo đúng số lượng được phân bổ (Nhóm nợ trên 180 ngày)
• Tuân thủ kịch bản cuộc gọi được tuân thủ theo đúng quy định.
• Lập kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin và đánh giá tình trạng khách hàng lên hệ thống.
• Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...)
• Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm.
• Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng.
• Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
• Làm việc tại: Quận Bình Thạnh, TP.HCM
• Thời gian làm việc: 9h-18h (Nghỉ chủ nhật và 2 ngày thứ 7 trong tháng)

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Có kinh nghiệm thu hồi nợ thuộc nhóm trễ hạn hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính.
• Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, xử lý tình huống linh hoạt, kiên trì.
• Giọng nói dứt khoát, rõ ràng, dễ nghe.
• Có khả năng chịu được áp lực trong công việc
• Có tính bảo mật, trung thực, cẩn trọng.
• Tuân thủ và nguyên tắc trong công việc.

• Môi trường làm việc: Ổn định, năng động và khối lượng công việc hợp lý để nhân viên yên tâm làm việc và phát triển nghề nghiệp
• Đồng nghiệp: Trẻ, nhiệt tình, năng động và hòa đồng
• Lương Thưởng: Hệ thống thang bảng lương rõ ràng, đãi ngộ. Thu nhập từ 12 triệu – 35 triệu (lương cứng từ 6,5 - 7,5 triệu + thưởng chỉ tiêu không giới hạn)
• Tiền thưởng KPI hấp dẫn theo kết quả tháng, quý, năm áp dụng trong toàn thể nhân viên
• Lương tháng 13
• Chế độ Phúc lợi: Bảo hiểm xã hội theo luật; Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe & Tai nạn 24/7; Gói Khám sức khỏe định kỳ cao cấp; Tham quan du lịch
• Cơ hội đào tạo và Thăng tiến: Chương trình huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp giúp bạn phát triển chuyên môn.
• Chính sách luân chuyển công việc nội bộ giúp bạn thăng tiến nhanh hơn trên con đường sự nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-03-24 21:35:05