Nhân viên Thu Ngân

1. Ghi nhận thông tin đặt món

- Nhận liên đặt món từ nhân viên phục vụ, thực hiện nhập thông tin vào phần mềm thu ngân.

- Đảm bảo các thông tin được nhập đủ và chính xác để khi in hóa đơn thanh toán cho khách không xảy ra sai sót.

2. Thực hiện quy trình thanh toán cho khách

- Nhận yêu cầu thanh toán từ nhân viên phục vụ, in hóa đơn thanh toán – kiểm tra tính chính xác và chuyển cho phục vụ kiểm tra lại trước khi mang ra cho khách.

- Nếu khách có voucher khuyến mãi, coupon giảm giá hay thẻ VIP thì áp dụng trừ vào hóa đơn thanh toán của khách.

- Khi khách thanh toán bằng tiền mặt: Nhận tiền thanh toán trực tiếp từ khách hoặc từ nhân viên phục vụ, kiểm đếm kỹ, kiểm tra tiền thật- tiền giả; phân loại và cất vào ngăn kéo theo mệnh giá; thối lại tiền thừa (nếu có).

- Trường hợp khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhân viên thu ngân cần phải kiểm tra mã số thẻ, thực hiện thao tác cà thẻ chính xác và đối chiếu chữ ký của khách.

- Ghi nhận thông tin để xuất hóa đơn đỏ cho KH chuyển thông tin cho phòng Kế Toán

3. Hỗ trợ, xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc

- Ghi nhận thông tin order nếu khách order trực tiếp tại quầy thu ngân.

- Phối hợp với nhân viên phục vụ tách – ghép bàn, quan sát khách – đảm bảo tất cả khách đến dùng bữa tại nhà hàng phải thanh toán đầy đủ trước khi rời đi.

Phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh như: khách hủy món đã gọi, in sai hóa đơn…

- Nhanh chóng báo cáo với cấp trên các sự cố phát sinh với máy móc – thiết bị phục vụ hoạt động tính tiền cho khách để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

- Thực hiện yêu cầu đổi tiền mặt cho khách nhưng vẫn phải đảm bảo đủ định mức quy định.

Nam/Nữ từ 18 tuổi trở lên.

Có kinh nghiệm, ưu tiên đã làm hệ thống chuỗi nghành F&B.

Giao tiếp tốt, biết tiếng Anh cơ bản, biết tiếng Hàn là một lợi thế.

Có trách nhiệm, cẩn thận, chi tiết, vui vẻ, hòa đồng.