Nhân viên tổng

Nhóm công việc kỹ năng chính trong ca trực:
• Kỹ năng bán phòng, quảng bá và bán các sản phẩm dịch vụ khách sạn;
• Phối hợp và làm việc hiệu quả trong nhóm/ ca trực;
• Chuẩn bị làm việc chu đáo theo tiêu chuẩn của Tập đoàn;
• Kỹ năng sử dụng điện thoại thành thạo, chuyên nghiệp tuân theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ, tìm kiếm thông tin, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, chính xác;
• Hỗ trợ khách hàng thực hiện các cuộc gọi quốc tế và cung cấp các thông tin liên quan;
• Có ý thức và khả năng duy trì kiến thức ngành nghề;
• Thành thục công việc khi kết thúc ca làm việc.
• Nhận đặt báo thức và thực hiện các cuộc gọi báo thức chính xác và hiệu quả;
• Nhận và trả lời các cuộc gọi bên trong và bên ngoài Khách sạn chính xác và lịch sự theo tiêu chuẩn của Tập đoàn;
• Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống phục hồi thông tin chính xác và đúng cách;
• Lưu và ghi chép lại tất cả các cuộc gọi yêu cầu của khách hàng (ghi rõ nội dung, thời gian, tên nhân viên thực hiện yêu cầu, thời gian hoàn thành);

Kinh nghiệm 1 năm trở lên2. Nhanh nhẹn, sạch sẽ, siêng năng,chịu áp lực công việc

- Chính sách BHXH,BHYT và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và công ty.
- Có cơ hội làm việctrong một môi trường năng động, chuyên nghiệp.
- Được hưởng những chếđộ chính sách đãi ngộ xứng đáng phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
- Cơ hội thăng tiếnnghề nghiệp
-Có kí túc xá nhân viên và được bao ăn miễn phí cho người ở xa.
- Lương, thưởng hấpdẫn tùy theo năng lực và kinh nghiệm và năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-04-05 17:42:03