Nhân Viên Tổng Đài - Hỗ Trợ Khách Hàng - Dự Án Gojek

Nhập dữ liệu lên hệ thống và thực hiện báo cáo hiệu suất cá nhân mỗi tuần.
Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế/nhà hàng về các chính sách, dịch vụ của Gojek qua kênh Cuộc gọi và Email.
Ghi nhận và luân chuyển khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận chuyên môn, không giải quyết khiếu nại.
Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày không cố định
Ca đêm trên tinh thần hỗ trợ từ 1-2 ca/tháng, có phụ cấp, đồ ăn khuya,...
Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 6h-23h

Có đam mê với lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng.
Tốt nghiệp cấp bậc Trung cấp trở lên.
Không yêu cầu kinh nghiệm.

Thưởng hiệu suất mỗi tháng/quý, tổ chức sinh nhật, team building.
Không cần kinh nghiệm, đào tạo có lương.
Thu nhập khi vào Hợp đồng Lao động: 6,300,000đ (Gồm VCB 5,500,000đ + 800,000k KPI).
Review lương, cấp bậc mỗi 6 tháng/lần hoặc rút ngắn thời gian theo năng lực.
Thu nhập của Hợp đồng Đào tạo nghề: 6,000,000đ (Gồm LCB 5,200,000đ + 800,000k KPI).

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-09-30 12:42:04