Nhân Viên Trực Page

- Kiểm soát các bình luận tiêu cực trên trang
- Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng trên page
- Công tác chăm sóc khách hàng: giải đáp những câu hỏi của khách hàng cũ, khách hàng hiện tại có liên quan đến đổi trả, mua thêm sản phẩm và gộp đơn…
- Công tác bán hàng như là: Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, báo giá về sản phẩm và chốt đơn
- Gọi điện thoại hỗ trợ khách hàng nếu như khách hàng để lại số điện thoại ở trên trang
- Giải quyết những tình huống phát sinh khách hàng trên trang
- Theo dõi, quản lý tương tác xã hội trên những page chủ quản của công ty
- Thực hiện những công việc khác theo đúng yêu cầu của quản lý (đăng bài, xóa bài, ẩn bình luận tiêu cực, liên hệ những bên vận đơn,…)
- Báo cáo những công việc hằng ngày với Ban lãnh đạo

- Kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng ở vị trí tương đương
- Am hiểu những phương thức, giải pháp gia tăng tương tác với khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật thông tin thay đổi sản phẩm và dịch vụ.
- Chịu được áp lực cao, thái độ làm việc chuyên nghiệp, kiên nhẫn, sự trung thực và nhạy bén
- Am hiểu về lĩnh vực các sản phẩm thiết bị y tế chuyên dùng cho Y học cổ truyền là một lợi thế

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-29 19:00:17