Nhân Viên Trực Tin Nhắn Kênh Chat Live - Email Shopee

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat – Email.
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng inbox trên fanpage, chat trên ứng dụng và tiếp nhận thông tin từ kênh Email.
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Thời gian làm việc:
- Từ thứ 2 đến CN: Xoay ca, Lịch do teamlead sắp xếp, nghỉ 1 ngày/tuần
C1: 7h-16h,
C2: 8h-17h,
C4: 13h-22h (PC 20k)
C3: 9h – 18h
- Nghỉ 4 ngày/tháng.

- Có thiết bị phục vụ cho quá trình training và WFH (PC/laptop), ngoại trừ Macbook.
- Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
- Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc CSKH.
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Tốt nghiệp THPT, Không vướng lịch học.
- Thao tác tốt vi tính văn phòng, đánh máy tốt, 50 từ/phút tại link: https://10fastfingers.com/typing-test/vietnamese

- Thu nhập: 6.000.000 + phụ cấp ca (Thử việc)

000.000 + phụ cấp ca (Chính thức)

- Được trang bị máy tính, công cụ làm việc, hỗ trợ gửi xe
- Đào tạo có lương
- Có lộ trình thăng tiến dành cho nhân viên có năng lực.
- Thưởng các ngày lễ, tết, sinh nhật,...
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định.
Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Thăng Long, 82 Thăng Long, P4 Quận Tân Bình

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-30 11:44:04