Nhân Viên Trực Tổng Đài Full Time Tại Hà Nội

• Trực điện thoại theo ca, tiếp nhận mọi cuộc gọi tới số Hotline của công ty phát sinh trong ca đó
• Trực tiếp giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ / sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại. Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng
• Lưu trữ và quản lý thông tin cuộc gọi (thời lượng, thời gian phát sinh, …).
• Chuyển cuộc gọi tới các phòng ban có chuyên môn giải quyết vấn đề của khách hàng. Chuyển cuộc gọi tới phòng ban liên quan khi có yêu cầu đặc biệt
• Trả lời điện thoại của khách hàng, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Sẵn sàng quảng bá, giới thiệu các gói dịch vụ / sản phẩm hỗ trợ của công ty liên quan tới việc giải quyết vấn đề cho khách hàng
• Gọi các cuộc gọi theo yêu cầu của cấp trên hoặc các nhiệm vụ khác liên quan

- Tốt nghiệp trình độ Trung cấp trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, tổng đài bệnh viện
- Am hiểu về kiến thức các dịch vụ y tế
- Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt
- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương
- Chịu được áp lực công việc cao.
- Chủ động trong công việc, ham học hỏi, nhanh nhẹn, linh hoạt, trung thực, cầu tiến.

- Tiền lương: Thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm của ứng viên, trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
- Được nghỉ phép, nghỉ tuần và các ngày nghỉ Lễ theo quy định;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi chung của Bệnh viện: ăn trưa, nghỉ mát, ưu đãi khám chữa bệnh, chính sách quan tâm tới con em CBNV…;
- Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp; 
- Được trang bị đầy đủ điều kiện làm việc;
- Tùy theo theo hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh được xét thưởng tương ứng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-04-27 22:10:04