Nhân Viên Trực Tổng Đài (Hà Nội)

- Tiếp nhận các cuộc gọi từ phía khách hàng, chuyển thông tin địa chỉ sang kênh điều, điều địa chỉ.

- Tiếp nhận và xử lý các sự cố, thắc mắc, phản ánh, khiếu nại của khách hàng trong quyền hạn cho phép;

- Cập nhật và cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại của Công ty đến khách hàng.

- Một số công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận, Ban giám đốc.

- Tính chất công việc: Theo ca (03 ca luân phiên Ca 1 từ 6h30 - 14h30, ca 2 từ 14h30 - 22h00; ca 3 từ 22h00 - 6h30 ngày hôm sau)