Nhân Viên Trực Tổng Đài (Inbound)

• Nhận và trả lời các cuộc gọi yêu cầu đặt hàng của khách hàng (chủ yếu nhận điện thoại gọi vào, không phải gọi ra ngoài tìm kiếm khách hàng)
• Ghi nhận chính xác thông tin đơn hàng vào hệ thống NetShopping
• Ghi nhận và giải quyết những phàn nàn của khách hàng.
• Tư vấn khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ liên quan.
• Những nhiệm vụ khác được giao phó bởi cấp trên trực tiếp.
-----------------------
• Thời gian làm việc: THEO CA (Luân chuyển giữa các ca. Một tuần được nghỉ 1,5 ngày)
• Ca 1: 6:00 đến 14:00
• Ca 2: 14:00 đến 22:00
• Ca 3: 22:00 đến 6:00 sáng hôm sau.

• Có kỹ năng giao tiếp, diễn đạt vấn đề và thuyết phục khách hàng tốt.
• Trung thực, nhiệt huyết và có mong muốn gắn bó lâu dài với công việc.
• Nam/ Nữ từ 20-32 tuổi.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Có hiểu biết, kinh nghiệm về tư vấn, chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

• Được đào tạo các kỹ năng: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng làm việc nhóm và độc lập, kỹ năng quản lý (được trả lương đầy đủ trong thời gian 7 ngày đào tạo)
• Mức lương cơ bản: 5.500.000đ/ tháng + Phụ cấp tiền ăn 600.000đ/ tháng + Phụ cấp Bồi dưỡng 360.000đ/tháng
• Sau thời gian 1 tháng thử việc, được xem xét ký hợp đồng chính thức đầy đủ theo Luật Lao động (được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định).
• Du lịch công ty, Khám sức khỏe hàng năm…
• Thưởng lương tháng 13 và Thưởng hiệu quả hoạt động kinh doanh
• Thưởng nhân viên xuất sắc tháng: 500.000 - 1.500.000 đồng
• Thưởng nhân viên xuất sắc năm: 1.000.000 – 3.000.000 đồng
• Thưởng vào các ngày lễ lớn, dịp đặc biệt trong năm
• Được luân chuyển lên vị trí mới (cao hơn) nếu có tinh thần cầu tiến và luôn phấn đấu

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-20 11:52:04