Nhân Viên Trực Tổng Đài

- Tư vấn các thông tin có liên quan đến đặc điểm, tính năng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
- Cung cấp cho khách hàng các thông tin về giá cả, nội dung chương trình khuyến mãi (nếu có), phương thức thanh toán, thời gian giao hàng, chính sách đổi trả hàng, điều kiện bảo hành sản phẩm, … và ghi nhận chính xác thông tin đơn hàng vào hệ thống.
- Kiểm tra quy định và thuyết phục khách hàng để hạn chế tình trạng Hủy-Đổi-Trả sản phẩm
- Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng; đồng thời ghi nhận đầy đủ nội dung phản ánh vào hệ thống
- Thực hiện cuộc gọi khảo sát thông tin khách hàng (nếu có)
- Thực hiện báo cáo thống kê nội dung cuộc gọi hàng ngày
- Hỗ trợ các công việc phát sinh được Quản lý chỉ định

- Mức lương cơ bản trên 5.500.000đ/ tháng + Phụ cấp + Thưởng doanh số hàng tháng
- Trang phục đi làm tự do, phù hợp môi trường văn phòng.
- Thưởng vào các ngày lễ lớn, dịp đặc biệt trong năm
- Thưởng quý, lương tháng 13 và Thưởng hiệu quả hoạt động kinh doanh
- Du lịch công ty, Khám sức khỏe hàng năm…
- Được đào tạo các kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng làm việc nhóm và độc lập, kỹ năng quản lý.
- Cơ hội thăng tiến lên chuyên viên, giám sát.
- Sau thời gian thử việc, được xem xét ký hợp đồng chính thức đầy đủ theo Luật Lao động (được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định).