Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng Giao Tiếp Tiếng Anh Tốt

Tư vấn khách hàng về các dịch vụ công ty cung cấp, cách thức đăng ký sử dụng dịch vụ
Cập nhật thông tin về sản phẩm/dịch vụ và các chương trình khuyến mãi;
Thực hiện kế hoạch khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ theo yêu cầu của cấp trên;
Tiếp nhận các trường hợp khiếu nại trực tiếp tại văn phòng hoặc qua tổng đài/email,... Tìm hiểu và đưa ra phương án xử lý phù hợp;
Thống kê, tổng hợp và báo cáo lên cấp quản lý các công việc thực hiện định kỳ hoặc theo chỉ thị từ cấp trên;
Kiểm tra, xử lý đơn hàng, phối hợp với các bộ phận khác để xử lý các phát sinh trong quá trình giao hàng
Tư vấn bán hàng các sản phẩm của công ty cung cấp/phân phối
Ghi nhận và giải quyết các thắc mắc, ý kiến đóng góp về trải nghiệm sử dụng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên nhằm gia tăng độ tin cậy và hài lòng của khách hàng;
Tuân thủ quy định công ty, xây dựng văn hóa chuyên nghiệp, hòa đồng và tương trợ lẫn nhau;
Công việc làm theo ca (7h-16h & 10h30-19h30), Nghỉ Chủ Nhật
Tham gia các buổi đào tạo, tập huấn nâng cao kiến thức khi cần;
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý cấp trên và Ban Giám Đốc

Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, không nói lắp
Thành thạo máy tính, MS Office, Facebook, internet;
Chăm chỉ, nhạy bén, biết tiết chế cảm xúc, có khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc;
Kinh nghiệm từ 1 năm trong các ngành liên quan đến vận chuyển, giao hàng, hoặc vị trí tổng đài viên, CSKH;
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên;
Giao tiếp tốt tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết)
Tuân thủ và chấp nhận thời gian làm việc theo ca & các quy định của công ty.

Mức lương thỏa thuận theo năng lực;
Thu nhập 7-10 triệu, bao gồm: Lương cứng + Phụ cấp + Thưởng
Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;
Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng, kiến thức, hướng dẫn xử lý công việc;
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có cơ hội thăng tiến làm Leader nếu thể hiện năng lực tốt
Thử việc 2 tháng và được hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết…);
Làm việc trong môi trường có yếu tố nước ngoài, năng động và hỗ trợ lẫn nhau.
Chế độ thưởng vào các dịp lễ Tết, thưởng hàng năm theo thâm niên và kết quả kinh doanh của công ty;

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-11-10 22:52:02