Nhân viên tư vấn sản phẩm

1. Tư vấn khách hàng

- Đảm bảo tư vấn sản phẩm cà phê (Online & Offline) phù hợp với từng đối tượng khách hàng sử dụng (Đúng Gu – sẽ được đào tạo thêm)

- Pha chế các thức uống liên quan đến cà phê (pha máy, pha phin, pour … (Sẽ được công ty đào tạo thêm)

2. Tư vấn bán hàng các loại máy pha cà phê, máy xay cà phê, CCDC và NVL pha chế

- Phân loại đối tượng khách hàng thực hiện tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng

3. Đào tạo kiến thức về sản phẩm cà phê và vận hành máy pha cà phê (Sẽ được công ty đào tạo thêm)

- Hội nhập kiến thức sản phẩm cho nhân sự mới

- Đào tạo kiến thức cà phê nâng cao, hướng dẫn pha chế

4. Đánh giá và cải tiến sản phẩm

- Kiểm tra chất lượng sản phẩm cà phê đang bán tại hệ thống cửa hàng Phương Vy Coffee

- Thực hiện khảo sát gu cà phê của thị trường theo kế hoạch định sẵn

5. Giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng về sản phẩm

- Tiếp nhận và xử lý thắc mắc, khiếu nại khách hàng về sản phẩm

- Báo cáo tổng hợp và theo dõi

6. Nhiệm vụ phụ/ Hỗ trợ khác

- Vận hành tốt các hoạt động hàng ngày tại Showroom theo đúng quy trình: Trưng bày sản phẩm, đổi trả sản phẩm, lưu trữ sản phẩm, xuất hàng mẫu cho khách thử tại Showroom

- Thực hiện kiểm kê tài sản, công cụ dụng cụ Showroom, bảo trì, bảo dưỡng máy móc/ thiết bị định kỳ.

- Thực hiện sampling, tư vấn bán hàng các chương trình khuyến mãi/ chính sách mới

Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành có liên quan (công nghệ thực phẩm, đảm bảo chất lượng,…)

• Yêu thích và đam mê cà phê

• Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ, chứng nhận đào tạo về FSSC, ISO, chứng chỉ Barista,…

• Ưu tiên có kinh nghiệm pha chế, bán hàng và trong lĩnh vực cà phê

• Kỹ năng giao tiếp

• Kỹ năng giải quyết vấn đề

• Chịu khó, trung thực, cẩn thận

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-02-05 14:30:59