Nhân viên tư vấn tài chính cá nhân

- Gọi điện và gặp khách hàng để bán chéo tất cả các sản phẩm (huy động và cho vay), cũng như để duy trì quan hệ khách hàng và quảng bá sản phẩm.
- Tiếp nhận khách hàng, quản lý hậu mãi thời gian đầu, và khai thác cơ hội trong dài hạn.
- Phối hợp với giao dịch viên và nhân viên dịch vụ khách hàng để tiếp nhận đầu mối khách hàng phục vụ mục đích bán chéo.
- Phối hợp với nhân viên dịch vụ khách hàng để mở tài khoản tiền gửi có kỳ hạn/ thanh toán cho khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng về quy trình đăng ký vay (đơn đăng ký, hồ sơ hỗ trợ, nộp hồ sơ, gửi hồ sơ lên trung tâm hỗ trợ và xử lý tín dụng tập trung).
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/ theo dõi hồ sơ khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật kiến thức về tất cả các loại sản phẩm khách hàng cá nhân.
- Xây dựng cơ hội bán chéo và thực hiện bán chéo những sản phẩm dịch vụ của VPBank cho các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính, ngân hàng.
- Ưu tiên người có 1 năm kinh nghiệm về bán hàng, ngân hàng bán lẻ.
- Kỹ năng đàm phán.
- Kỹ năng bán hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-05-28 10:14:02