Nhân Viên Tư Vấn (Telesale)

- Tiếp nhận danh sách khách hàng được phân công, xây dựng kế hoạch bán các sản phẩm bán lẻ của ngân hàng trên địa bàn và danh sách khách hàng được giao.
- Tư vấn đầy đủ các tính năng sản phẩm, các khoản phí, lãi phải trả và hồ sơ phải cung cấp cho khách hàng.
- Thiết lập cuộc hẹn & chuyển thông tin cuộc hẹn thiết lập được cho đầu mối tại đơn vị kinh doanh, chi nhánh.
- Báo cáo hoạt động bán hàng hàng ngày và các chỉ tiêu bán hàng (ví dụ: Cuộc gọi, cuộc hẹn, hồ sơ thu được) cho Trưởng nhóm, Giám đốc Bộ phận bán hàng qua điện thoại.
- Gọi điện qua hệ thống Telesales để giới thiệu, tư vấn và chào bán các sản phẩm Thẻ (Tín dụng, Ghi nợ, …) và các dịch vụ liên quan cho khách hàng cá nhân được phân định trong từng thời kỳ
- Đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các quy định/quy trình/hướng dẫn/chính sách của Techcombank trong việc thẩm định khách hàng/kiểm soát hồ sơ/quản lý sau vay

- Ứng viên không có kinh nghiệm thì được đào tạo
- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng HOẶC chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, có khả năng diễn đạt lưu loát, rõ ràng.
- Yêu cầu không nói ngọng, không nói giọng địa phương
- Ưu tiên các ứng viên am hiểu về các sản phẩm và các nghiệp vụ về thẻ, tài khoản, hệ thống thẻ và tài khoản của Ngân hàng.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng

- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức ngay sau quá trình đào tạo.
- Lương cơ bản 8-9 triệu + Thưởng theo doanh thu
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Thời hạn hợp đồng: 6 tháng để đào tạo và thử thách.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-10-06 00:32:04