Nhân Viên Tư Vấn Tour Du Lịch

– Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ; thời gian và lộ trình tour; kết quả của tour; tính cạnh tranh của sản phẩm.
– Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
– Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng các thông tin về quyền lợi và cách sử dụng tối ưu sản phẩm dịch vụ của công ty.
– Phối hợp chặt chẽ với các đối tác cung cấp dịch vụ để bảo đảm khách hàng được sử dụng dịch vụ tốt nhất.
– Chăm sóc khách hàng cũ và mới từ nguồn dữ liệu khách hàng do công ty cung cấp và tự tìm kiếm.
– Tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn khách hàng mới về các sản phẩm/ dịch vụ phù hợp với nhu cầu thực tế của khách.
– Phối hợp chặt chẽ với các nhóm kinh doanh khách lẻ phụ trách khu vực khác để hiểu rõ tính chất, kiến thức về sản phẩm/ dịch vụ có liên quan.

– Có kiến thức chung về các sản phẩm tour du lịch Hàn, Nhật, Châu Âu, Đài Loan.
– Có đam mê, nhiệt huyết, tận tâm với nghề.
– Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (đối với nhóm phụ trách tour Châu Âu).
– Kiến thức chung về Visa tại thị trường phụ trách (Hàn, Nhật, Châu Âu).
– Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng ở vị trí tương đương.
– Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị du lịch/ lữ hành hoặc các ngành nghề khác liên quan.
– Khả năng chịu áp lực cao, thích ứng tốt, tư duy linh hoạt và tinh thần trách nhiệm cao.
– Kỹ năng giao tiếp tốt, am hiểm tâm lý khách hàng, thương lượng, đàm phám, làm việc nhóm, xử lý vấn đề,...
– Thành thạo MS Office (Word, Excel).

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc.
- Mức lương: Lương cứng + Hoa hồng theo sản phẩm + Hoa hồng doanh thu + Vượt chỉ tiêu.
- Du lịch cùng công ty mỗi năm 1- 2 lần.
- Được tham gia nhiều sự kiện gắn kết nhân viên xuyên suốt trong năm như các hoạt động thể thao, team building, liên hoan,...
- Nghỉ phép 12 ngày/năm, thưởng các ngày lễ trong năm.
- Được cấp máy tính làm việc.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-30 14:55:03