* Số lượng cần tuyển: 2 người
* Vị trí làm việc: P. Dịch vụ vé - Khối Kinh doanh
Miền Bắc
* Địa điểm làm việc: 22 Láng Hạ - Đống Đa- Hà Nội
* Thời gian làm việc: theo ca xoay.
Nghỉ 1 ngày/tuần, được hưởng chế độ nghỉ phép khi là nhân viên chính thức
Ca 1: từ 7h30 đến 15h30
Ca 2: từ 14h đến 21h
Ca 3: Ca đêm từ 22h00- 07h00, được nghỉ bù vào ngày hôm sau
* Mô tả công việc:
- Đặt, giữ chỗ hành trình nội địa trên hệ thống hãng hàng không theo yêu cầu của khách hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng.
- Tư vấn khách hàng thông tin : đường bay, giá vé, điều kiện vé, hướng dẫn cách đặt và thanh toán vé máy bay trên các kênh bán của VNPAY
- Báo cáo công việc định kỳ cho nhóm trưởng
- Các công việc khác theo phân công của cấp trên.
* Yêu cầu:
- Ưu tiên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
- Sử dụng tốt tin học văn phòng: Word, Excel, trình duyệt web.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đặt vé, thay đổi, hoàn hủy vé trên hệ thống Vietnam airlines, Vietjet air, Jetstar pacific
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, xử lý tình huống tốt, nhanh nhẹn.
- Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn, có khả năng chịu áp lực công việc tốt.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực bán vé máy bay hoặc vị trí tổng đài viên chăm sóc khách hàng
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành du lịch, thương mại.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương, hoạt ngôn.
* Chế độ đãi ngộ:
- Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm và chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu của công việc để phát huy tốt nhất khả năng, năng lực của bản thân;
- Ký hợp đồng lao động và hưởng các quyền lợi theo đúng luật lao động (được đóng BHXH, BHYT, ngay khi được tiếp nhận chính thức);
- Làm việc tại top 50 doanh nghiệp CNTT lớn nhất tại Việt Nam, top 10 doanh nghiệp có năng lực công nghệ 4.0 tiêu biểu. Một trong số ít công ty được kết nạp vào Hiệp hội ngân hàng Việt Nam. Công ty đạt doanh thu cao và không ngừng tăng trưởng hàng năm với các dịch vụ tiên phong trong lĩnh vực thanh toán điện tử tại Việt Nam.
- Nhiều câu lạc bộ thể thao sôi động hấp dẫn: bóng đá, tennis, cầu lông, yoga, bơi, chạy, …
- Du lịch nghỉ mát 2 lần/năm tại các địa điểm resort/ khu du lịch nổi tiếng.
- Thu nhập: từ 5 triệu đến 7 triệu theo hiệu quả công việc và các khoản phụ cấp khác
- Mức lương và chế độ phúc lợi hấp dẫn thiết thực. Nhiều khoản thưởng dịp Lễ Tết, thưởng theo dự án hấp dẫn + lương tháng 13.
- Có cơ hội luân chuyển, thay đổi công việc cho phù hợp với năng lực, sở trường;
- Cùng làm việc và học hỏi với hơn 500 đồng nghiệp thân thiện, tài năng với hơn 11 năm xây dựng, phát triển.
- Nhận bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho bạn và người thân trong gia đình.
- Chế độ thưởng vào các dịp Lễ tết, sự kiện quan trọng, thưởng cho các cá nhân có thành tích xuất sắc, thưởng theo các dự án;
*Hồ sơ bao gồm: (có thể nộp hồ sơ photo, bổ sung hồ sơ gốc khi được tuyển dụng)
- Sơ yếu lý lịch (kèm ảnh rõ mặt), giấy khám sức khỏe;
- Bằng tốt nghiệp và các chứng chỉ liên quan;
- CV (mô tả rõ quá trình học tập và làm việc).
- Bản photo chứng minh thư, hộ khẩu, giấy khai sinh;
