Nhân Viên Tư Vấn Visa Tiếng Trung

Nghiên cứu, tìm kiếm, thu thập thông tin KH
- Tham gia các trang mạng xã hội, hội nhóm người nước ngoài để tìm kiếm KH có nhu cầu sử dụng dịch vụ Công Ty.
- Vận dụng các mối quan hệ, tương tác để tìm nguồn khách hàng trực tiếp.
- Nhận data Khách hàng từ bộ phận MKT: hỗ trợ, tư vấn KH sử dụng dịch vụ.
Tư vấn khách hàng
- Kết hợp với bộ phận nghiệp vụ hoàn tất các hồ sơ thủ tục cho Khách hàng.
- Phản hồi email, gửi báo cáo dịch vụ cho khách hàng có nhu cầu.
- Tư vấn, hỗ trợ trực tiếp - online các thủ tục pháp lý: visa, GPLĐ, thẻ tạm trú...cho khách hàng .
CSKH
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ tại Công Ty.
- Giải quyết các khiếu nại của Khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ hoặc phát sinh (nếu có).
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ thị từ cấp trên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-11-02 14:53:03