Nhân Viên Vé Máy Bay - Du Lịch

Mô tả công việc

Đặt booking, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách.
Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check-in online, đặt suất ăn, dịch vụ hành lý, hỗ trợ đổi vé và hoàn vé.
Phối hợp với các bộ phận khác và kế toán để thu hồi công nợ.
Tư vấn, báo giá, điều kiện vé và quy định của hãng hàng không cho khách.
Hướng dẫn khách hàng các thủ tục, giấy tờ khi đi máy bay.
Nhập liệu báo cáo xuất vé hàng ngày vào phần mềm.
Quản lý booking đặt chỗ từ khi khách hàng yêu cầu đến khi kết thúc hành trình.
Hỗ trợ công ty tìm kiếm các dịch vụ các như khách sạn, xe vận chuyển....

Yêu cầu

Có kỹ năng sử dụng tốt máy tính (Word, Excel,…), mạng xã hội và công cụ chat
Có bằng cấp nghiệp vụ vé máy bay hoặc các bằng cấp về quản trị du lịch từ trung cấp/cao đằng trở lên
Có kinh nghiệm đặt vé máy bay 6 tháng trở lên
Thành thạo tin học văn phòng
Biết tiếng Anh là một lợi thế
Yêu cầu gắn bó lâu dài với công ty, nếu phù hợp cam kết làm việc tối thiếu 2 năm
Làm việc full time (8h30 sáng - 17h30 từ thứ 2 tới thứ 6, thứ 7, chủ nhật có thể thay phiên trực hotline/đặt vé theo yêu cầu của khách)
Booker quốc tế biết giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là lợi thế
Có thể trực hotline sau giờ làm

Quyền lợi

Chế độ thưởng các ngày lễ và tháng 13
Được thưởng theo kết quả làm việc
Lương tháng 13.
Lương cơ bản thỏa thuận từ 6-12tr tùy theo năng lực, kinh nghiệm và độ thành thạo khi sử dụng hệ thống Sabre, Amadeus
Làm việc trong môi trường thoải mái và có trách nhiệm
Hưởng BHXH và các chế độ khác đầy đủ

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-19 11:52:03